必須解決的問題
Smart Energy GB 需要讓大眾參與並安心,說明智慧電表用戶都感到滿意,並引用更容易編列預算與節省開支等好處,同時其 Angela Rippon 彈性能源方案宣傳活動也同步進行。
創意構想
Ross Kemp 將他紀錄片調查員的形象用在一般家庭上——「你滿意嗎?」——接著由品牌大使愛因斯坦確認結論。
運作方式
一支由 Fred Rowson 執導、BlinkInk 製作的影片,自 2024 年 11 月初至 2025 年在電視、VOD、平面媒體、社群媒體、數位與廣播通路播出,並與 Rippon 的宣傳活動並行;媒體由 T&P 負責,採用人口統計、興趣取向與情境脈絡定向。
成效
這波宣傳活動將社會認同置於智慧電表推廣下一階段的核心——根據全國調查,每 5 名用戶中有 4 人感到滿意——Kemp 與 Rippon 的影片相互強化。來源並未提供任何宣傳活動的成效數據。
背景
2024 年 11 月,Smart Energy GB 請來電視名人 Ross Kemp,走訪英國各地家庭,了解人們對自家智慧電表的滿意程度;這波宣傳活動由 AMV BBDO 創作、Fred Rowson 透過 BlinkInk 執導。
Kemp 以十足的調查模式現身,在人們做家事、吃早餐、準備上班時出現,以他標誌性的風格、帶著輕鬆幽默詢問「你滿意嗎?」。最後他與該計畫長期合作的品牌大使愛因斯坦會合,愛因斯坦透過全國調查確認每 5 人中有 4 人對自家智慧電表感到滿意。
這波宣傳活動建立在證據而非說服之上:如今已有超過半數家庭裝設智慧電表,活動引用更容易編列預算與節省開支作為這份滿意度的理由。它在電視、VOD、平面媒體、社群媒體、數位與廣播通路播出,並依人口統計、興趣與情境脈絡進行高度定向,同時與 9 月推出、教愛因斯坦認識彈性能源獎勵的 Angela Rippon 宣傳活動並行,並延續至 2025 年。
行銷總監 Chris Taggart:「沒有人比 Ross Kemp 更適合挖掘真相。而他輕鬆幽默的手法,展現了這項簡單真相的人性面——大多數人都對自家智慧電表感到滿意。」
為何奏效
選角本身就是論證:這位以揭穿令人不安真相聞名的名人,只問一個問題,就為一項看似不受歡迎的政府計畫背書。
這波宣傳活動透過同儕滿意度(每 5 人中有 4 人)而非功能清單來推廣採用,這對一項已跨過早期多數階段的計畫而言是正確的工具。
將 Kemp 的登門拜訪與愛因斯坦品牌吉祥物搭配,既與 Smart Energy GB 多年來的工作保持延續性,又為手法注入新意。
同時推出兩支互補的名人影片(追查真相的 Kemp、彈性能源的 Rippon),涵蓋了「我該不該」與「這對我有什麼好處」兩個層面。
可借鏡之處
當你的產品已默默讓大多數使用者感到滿意時,具說服力的做法是讓名人來質問這項說法——這位知名的懷疑者就成了證據。
後續發展
Kemp 與 Rippon 的宣傳活動自 2024 年 11 月初起並行至 2025 年;來源並未記錄任何成果。
追溯依據
參考來源
- Ross Kemp Brings Trademark Investigative Style to Latest Smart Meter Campaign LBBOnline · lbbonline.com ·