必須解決的問題
藉由喚起顧客對品牌既有的共同記憶來慶祝新概念店,而非以新科技作為主打。
構想
以數位時代之前的媒體重現麥當勞自家的1990年代廣告,為這家面向未來的門市揭開序幕,再以一座收藏逾1,000件快樂兒童餐玩具的博物館作為壓軸。
執行方式
一場為期四天的密集宣傳活動,在電視、報紙、雜誌、戶外、廣播與網路等媒體上,推出外觀忠實還原1990年代風格的麥當勞舊廣告,並以該連鎖品牌經典的「魚柳交響曲」廣告打頭陣——該廣告恰巧由DDB Group Hong Kong自家的Carol Lam於1997年創作。Tribal透過現代通路與KOL擴大觸及,邀請民眾分享自己的麥當勞回憶;活動公司Amaz則在City Plaza打造互動式玩具博物館,收藏逾1,000件可追溯至1980年的玩具,並加入QR碼互動,可贏得紀念品或以經典價格兌換經典漢堡套餐。
成果
報導未提供任何實測成效。行銷總監Esther Chung闡明目標:以尊崇品牌歷史為載體,在展望未來的同時慶祝新門市。
背景
麥當勞香港與DDB及Tribal Hong Kong合作,為其位於太古城City Plaza的最新頂尖概念店揭幕,方式是打開通往品牌自身歷史的大門。這場為期四天的活動名副其實地讓時光倒轉,以源自1990年代、忠實復古的外觀,重現麥當勞過往的廣告——令人想起4K、HD、數位螢幕與人臉辨識出現之前的年代——並在電視、報紙、雜誌、戶外、廣播與網路版位刊播。
活動以該連鎖品牌經典的「魚柳交響曲」電視廣告打頭陣,該廣告恰巧由DDB Group Hong Kong首席創意官暨董事總經理Carol Lam於1997年創作;她形容其中的魔力在於新舊之間的鮮明對比——「讓顧客偷得片刻,回望一段更單純的時光」。
DDB的數位部門Tribal透過社群媒體延伸這股懷舊感,由關鍵意見領袖鼓勵民眾分享自己的麥當勞回憶。活動在City Plaza一場色彩繽紛的互動式玩具博物館達到高潮,展出逾1,000件可追溯至1980年的麥當勞玩具,由活動公司Amaz賦予生命,並加入QR碼互動,提供紀念品或以經典價格兌換經典漢堡套餐。
奏效原因
品牌本身擁有這些復古素材——自家舊廣告與數十年來的快樂兒童餐玩具——因此這份懷舊感是真實的,而非授權取得的。
鮮明的新舊對比,讓新概念店成為故事的笑點,而非一張產品型錄。
六個傳統媒體通路重現了1990年代的媒體組合,讓那個年代顯得真實。
QR碼與經典價格讓懷舊的訪客有事可做,而不只是有感。
可借鏡之處
你已擁有的傳承——舊廣告、舊玩具——是免費的創意素材:忠實重播它,可能比直接展示新事物本身更能為新事物揭幕。
後續發展
LBB於2016年7月6日報導此活動。該文章未提供門市開幕的來客數、銷售或社群互動成效。
追溯依據
參考來源
- McDonald's Hong Kong Celebrates the Future by Honouring the Past LBBOnline · lbbonline.com ·