必須解決的問題
在預算緊絀、關鍵績效指標(KPI)要求高的情況下,推廣完全及永久傷殘保障,同時「不靠散播恐懼,也不流於老套」,並重新定位該保險公司為保障型產品供應商。
構思
複製四座著名的殘缺雕像,並想像它們是宏利的客戶:它們的古老傷勢成為可診斷的傷殘保障個案。
運作方式
與雕塑家合作,複製阿波羅、米洛的維納斯、歐里庇得斯及拔示巴的雕像;宣傳活動在的士、巴士站上蓋及一齣動畫短片(兩週內YouTube觀看次數近80萬)上展開,另設巡迴AR展覽至9月1日,參觀者掃描每座雕像,查看其狀況如何對應宏利的計劃,並有網紅支持及潛在客戶開發。
成效
動畫內容短片在兩週內於YouTube獲得近80萬次觀看。所述目標是破除宏利僅為財富管理公司的誤解;相關材料並無報告保單數字。
背景
宏利新加坡推出「Reimagining Ancient Tragedies」,這是TBWA新加坡製作的综合宣傳活動,透過結合藝術與保險來推廣其保障產品。該活動與雕塑家合作,複製希臘神祇及人物阿波羅、米洛的維納斯、歐里庇得斯及拔示巴的雕像,重新審視它們各自因何而聞名的傷勢。
此手法讓品牌得以討論嚴重傷殘而不訴諸恐懼戰術:公眾獲邀想像這些標誌人物若活在今日——以及若他們受宏利保障計劃承保會有何結果,正如副總裁兼品牌、傳訊及贊助主管Cheryl Lim所言。創意團隊主管表示,利用古代標誌人物的戲劇性與悲劇性,將「為宣傳訊息帶來應有的關注」。
推廣涵蓋的士及巴士站上蓋的創意戶外廣告、一齣兩週內於YouTube獲得近80萬次觀看的動畫內容短片,以及一個巡迴互動AR展覽(舉行至9月1日),參觀者掃描每座雕像,查看其狀況的嚴重程度如何對應宏利的保障及危疾計劃。Lim揭示了2019年一系列小型、分階段推出的宣傳活動背後的策略——#adulting、Stop the Drama、Mrs Fortune Teller——旨在扭轉該保險公司僅在退休及財富方面表現強勁的印象。
成功原因
以著名缺失肢體的雕像,是傷殘保障渾然天成的比喻——宣傳活動無須展示人類苦難。
AR掃描將雕像變成互動式理賠評估,把藝術展覽變成產品示範。
研究洞察(被錯誤地視為僅限財富管理)讓宣傳活動有具體的錯誤觀念可針對,而非泛泛的品牌認知。
可取之處
最難推銷的保險議題透過距離感來銷售:古代雕像讓傷殘變得可討論,而其著名的缺失部分就是現成的理賠圖表。
後續
AR展覽舉行至2019年9月1日,並有網紅支持及在新加坡各地進行潛在客戶開發。相關材料並無記錄較長期的品牌追蹤或銷售數據。
追溯依據
參考來源
- Manulife SG pushes protection offering with Greek sculptures and 'ancient tragedies' Marketing-Interactive · marketing-interactive.com ·