必須解決的問題
為這套結合口語與手語的溝通課程設計一套識別系統,反映其「讓每個人都有發聲機會」的使命;該課程透過口語與手語並用,協助有學習或說話困難的人。
構想
標誌在拇指與食指之間的縫隙畫出一個對話框——把手語與口語合而為一,成為一個自豪、正向的符號,供學員與教師佩戴。
運作方式
MultiAdaptor 從名稱中移除「Charity」,並在溝通訊息前加上「Let's Talk」,把語氣從機構化轉為對話式,再以圖形化的拇指與食指構成標誌,兩指之間的縫隙形成一個對話框——這是一個自豪、正向的符號,供合格教師佩戴,也出現在經認證的學習教材上。無襯線字體與明亮、多變的色調貫穿所有接觸點,手部符號則一律採用黃色。
實際成效
這套識別系統應用於 Makaton 的溝通訊息與網站,讓該符號成為合格、認證教學的可佩戴標記。
背景
The Makaton Charity 透過結合口語與手語,協助有學習或說話困難的人溝通。倫敦顧問公司 MultiAdaptor 受託設計一套能反映其「讓每個人都有發聲機會」使命的識別系統——而他們先做了一個結構性決定:完全從品牌名稱中移除「Charity」。
理由是:Makaton 的主要受眾並非捐款給慈善機構,而是參與這套課程;更強而有力、更簡潔的名稱可避免外界對其角色的混淆。如今溝通訊息以「Let's Talk」開頭,把語氣從機構化轉為對話式。
標誌承載了這個構想:以圖形化的拇指與食指呈現,兩指相接處在中央形成一個含蓄的對話框——這是一個「自豪、正向的符號」,設計供合格且認證的教師佩戴,並用於經認證的學習教材。
簡潔的無襯線字體與明亮、多變的色調貫穿溝通素材與網站,手部與對話框符號則全程以黃色呈現。這套識別系統已推展至所有接觸點。
為何奏效
移除「Charity」讓品牌重新聚焦於它所服務的人,而非它所募得的款項。
兩指對話框夠直白,能自我說明;也夠莊重,適合佩戴。
為認證教師設計的黃色徽章,讓這套識別成為家庭可以尋找的品質標記。
可借鏡之處
當你的品牌受眾是參與者而非捐款者時,就把募款的框架從名稱中拿掉,改給他們一個徽章。
後續發展
這套識別系統於 2017 年推展至所有接觸點;來源未報導任何採用數據。
追溯依據
參考來源
- MultiAdaptor rebrands sign language programme Makaton to give 'everyone a voice' Design Week · designweek.co.uk ·