日本漢堡王群眾外包門市選址——12家新店，ACC 2024全場大獎

日本漢堡王僅有約230家門市，而麥當勞約有3,000家，粉絲最常抱怨的是「在我住的城鎮開一家」。對於一家仍處於成長階段的企業而言，尋找空置店址既緩慢又昂貴，因此BK Japan Holdings於2024年2月至3月發起公開徵集：提交有潛力的空置房產，若該房產成為門市，首位提交者將獲得10萬日圓。

把粉絲「在我住的城鎮開一家」的抱怨，轉化為一支尋找房產的生力軍：任何人的空置房產線索若成為門市，即可獲得10萬日圓（約650美元）。

專屬網站收集線索，一支宣傳影片在社群媒體上傳播訊息。24小時內約有20,000處房產被提交；總數超過78,000件。這些線索經過篩選、洽談，並陸續開設為門市。

來自群眾外包線索的12家新店開幕（截至2025年1月）。該活動產生278則媒體報導、價值3億4,310萬日圓（約220萬美元）的贏得媒體與5,800萬次曝光，並在2024年ACC東京創意獎的品牌傳播B（推廣／促動）類別中贏得全場大獎。

日本漢堡王最大的問題是覆蓋範圍：僅有約230家門市，而麥當勞約有3,000家，粉絲不斷懇求品牌在他們的城鎮開店，然而尋找空置店址需要這家年輕企業所缺乏的人力與資金。

2024年2月至3月，BK Japan Holdings把這個問題交給粉絲。一個特別網站邀請全國民眾提交空置房產線索；若提交的房產成為門市，首位提出者將獲得10萬日圓（約650美元）。該活動在最初24小時內吸引約20,000件投稿，總計超過78,000件。

這些線索經過篩選並轉化為真實門市：12家新店在日本各地開幕，從兵庫、神奈川到愛知與大阪。在此過程中，該活動獲得278則媒體報導、3億4,310萬日圓（220萬美元）的贏得媒體與5,800萬次曝光，並在2024年ACC東京創意獎的推廣／促動類別中奪得全場大獎。

它把一項營運弱點——緩慢、昂貴的選址——轉化為粉絲真心在意、願意協助解決的資產。

10萬日圓的獎勵很具體，但更深層的誘因是個人化的：得獎者把漢堡王帶進了自己的社區。

從真實線索開設門市證明了承諾，使該活動成為新聞而非廣告。

它展現了一個挑戰者品牌以創意克服規模劣勢，而這正是獎項評審所獎勵的。

成長瓶頸可以成為活動本身：當你賦予群眾一個解決你問題的真實角色——並附帶具體獎勵——顧客就不再只是要求開店，而是開始為開店奔走。

12家門市中的前7家於2024年10月公布，於8月至11月在七個縣開幕；日本漢堡王截至2024年11月共有242家門市，仍以2028年底前達到約600家為目標。Produce與DE Inc.主導此項工作，而該活動的贏得媒體成果使其成為群眾外包展店的參考案例。