バーガーキング・ジャパン、店舗候補地をクラウドソーシング — 12店舗を新規出店、ACC 2024グランプリ

バーガーキング・ジャパンはマクドナルドの約3,000店に対し約230店しかなく、ファンの最も多い不満は「自分の街に出店してほしい」だった。成長段階にある事業にとって空き物件探しは遅く費用もかかったため、BKジャパンホールディングスは2024年2月〜3月、公募を開始した。有望な空き物件を投稿し、それが店舗になれば最初の投稿者に10万円を支払うというものだった。

ファンの「自分の街に出店してほしい」という不満を物件探しの戦力に変える。空き物件の情報が店舗になれば、その情報提供者に10万円（約650ドル）を進呈する。

専用ウェブサイトで情報を収集し、プロモーション映像でソーシャルメディアに広めた。24時間以内に約20,000件の物件が投稿され、総数は78,000件を超えた。集まった情報は審査・交渉を経て、次々と店舗として開業した。

クラウドソーシングで集まった情報から12店舗が新規開業した（2025年1月時点）。キャンペーンは278件のメディア掲載を獲得し、獲得メディア価値は3億4,310万円（約220万米ドル）、インプレッションは5,800万回に達し、2024年ACC東京クリエイティビティアワードのブランデッドコミュニケーションB（プロモーション／アクティベーション）部門でグランプリを受賞した。

バーガーキング・ジャパンの最大の課題はリーチだった。マクドナルドの約3,000店に対し約230店しかないため、ファンは絶えず自分の街への出店をブランドに懇願していたが、空き物件探しには若い事業にはない人手と資金が必要だった。

2024年2月〜3月、BKジャパンホールディングスはこの課題をファンに委ねた。特設サイトで全国の人々に空き物件の情報提供を呼びかけ、投稿された物件が店舗になれば、最初に提案した人に10万円（約650米ドル）を進呈した。キャンペーンは最初の24時間で約20,000件、総計で78,000件を超える投稿を集めた。

集まった情報は審査を経て実際の店舗となった。兵庫や神奈川から愛知、大阪まで、日本各地で12店舗が新規開業した。その過程でキャンペーンは278件のメディア掲載、3億4,310万円（220万米ドル）の獲得メディア価値、5,800万回のインプレッションを獲得し、2024年ACC東京クリエイティビティアワードのプロモーション／アクティベーション部門でグランプリを受賞した。

遅く費用のかかる物件探しという運営上の弱点を、ファンが本当に解決したいと願う資産に変えた。

10万円の報酬は具体的だったが、より深い動機は個人的なものだった。当選者は自分の近所にバーガーキングを招いたのだ。

実際の情報から店舗を開業したことで約束が証明され、キャンペーンは広告ではなくニュースになった。

チャレンジャーブランドが創造性で規模の不利を覆したことを示しており、これはまさにアワードの審査員が評価する点である。

成長のボトルネックをキャンペーンそのものにできる。課題の解決に群衆へ実際の役割を与え、具体的な報酬を用意すれば、顧客は出店を求めるのをやめ、出店のために動き始める。

12店舗のうち最初の7店舗は2024年10月に発表され、8月から11月にかけて7つの県で開業した。バーガーキング・ジャパンは2024年11月時点で242店舗を数え、2028年末までに約600店舗を目指している。ProduceとDE Inc.がこの仕事を主導し、キャンペーンの獲得メディア成果はクラウドソーシングによる出店拡大の参考事例となった。