在 2010 年代初期,荷蘭報紙因擔心侵蝕紙本銷量,把大部分內容留在線下,而線上文章則藏在註冊表單與付費牆之後。兩位前記者 Alexander Klöpping 與 Marten Blankesteijn 於 2013 年創立 Blendle,作為一個中立書報攤,能逐篇販售任何出版商的文章。

像 iTunes 賣歌曲那樣賣新聞:一個數位書報攤,讀者每篇文章付幾歐分,不喜歡就退款,完全不必訂閱。

Blendle 於 2014 年春季在荷蘭推出,幾乎所有荷蘭報紙與雜誌都收錄在同一個應用程式裡。出版商自訂每篇報導的價格——新聞類約 10 至 30 歐分,較長的雜誌文章最高 80 歐分,平均約 20 歐分——並保留每筆銷售的 70%,Blendle 抽取 30%。一鍵退款按鈕可讓讀者就任何不喜歡的文章取回款項;退款率約為 3%。

服務推出後數月內,註冊用戶即突破 13 萬;2014 年 10 月,紐約時報公司與 Axel Springer 向這個被 TechCrunch 稱為「新聞界 Spotify」的服務投資 300 萬歐元,押注按篇付費能轉化那些永遠不會訂閱的年輕讀者。

Blendle 由兩位前荷蘭記者 Alexander Klöpping 與 Marten Blankesteijn 於 2013 年創立,他們對於在線上讀一篇文章就得在十幾個網站註冊、或購買整份訂閱感到沮喪。他們的解答是一個數位書報攤:一個應用程式,讓讀者向任何荷蘭報紙或雜誌購買單篇文章。

出版商自訂每篇報導的價格——新聞類約 10 至 30 歐分,較長的雜誌文章最高 80 歐分,平均約 20 歐分——並保留每筆銷售的 70%,Blendle 抽取 30%。一個顯眼的退款按鈕讓讀者在文章令人失望時取回款項,退款率維持在約 3%。

服務於 2014 年春季在荷蘭推出,數月內註冊用戶突破 13 萬。2014 年 10 月,紐約時報公司與 Axel Springer 投資 300 萬歐元;創辦人保留超過 75% 的股份,而其訴求十分明確:讓為優質新聞付費變得像買一個應用程式一樣容易。

按篇定價轉化了那些永遠不會承諾訂閱的讀者,就像 iTunes 轉化了買歌的人。

出版商自訂價格並保留 70%,因此 Blendle 看起來像是額外收入,而非威脅。

退款按鈕消除了盲目付費的風險;濫用情況維持在可忽略的程度,約 3%。

一個錢包與一次登入取代了數十道註冊牆,讓為新聞付費的動作幾乎毫無摩擦。

移除承諾,人們就會付費:附退款按鈕的按篇定價能轉化拒絕訂閱的讀者,但唯有付款與閱讀一樣順暢無阻時才行得通。

這個模式始終未能擴展至獲利:Blendle 於 2019 年關閉其荷蘭小額付費服務,轉向訂閱制,於 2020 年被綑綁平台 Cafeyn 收購,並於 2023 年 9 月關閉其餘德國與美國的小額付費服務,理由是「用戶基礎極為有限」。Cafeyn 的執行長總結了這個教訓:付費的新聞消費者期待 Spotify 式的全包式綑綁方案,而非小額的按篇購買。

追溯依據

參考來源

  1. Blendle Grabs $3.8M To Expand Its 'Spotify For Journalism' TechCrunch · techcrunch.com ·
  2. The New York Times Co. and Axel Springer are investing €3 million in Dutch startup Blendle Nieman Journalism Lab · niemanlab.org ·
  3. Blendle shuts down micropayment model due to 'very limited user base' Journalism.co.uk · journalism.co.uk ·