美國的觀影人次已下滑多年,而2017年MoviePass顛覆了定價,以每月9.95美元提供每天一部電影,吸引了超過三百萬訂戶,卻在每位重度使用者身上虧錢。AMC的執行長稱那個模式不可持續——然後他必須親自回答訂閱制的問題。
構想
把無限觀影限制在經濟上可行的範圍內:每週三部電影,任何格式,每月19.95美元——定價著眼於一般會員,而非狂熱者。
運作方式
2018年6月19日,AMC宣布A-List,這是其Stubs忠誠計畫的高級層級,於6月26日推出。每月19.95美元,會員可在全美任何AMC影院、以任何格式觀看每週最多三部電影——包括IMAX、Dolby Cinema和RealD 3D且不加價——允許重複觀看,免線上訂票費,並有餐飲優惠。執行長Adam Aron表示,這個價格約為MoviePass的兩倍,是刻意設計成「簡單且可持續」,建立在每月平均2.5部電影的預期,以及與高級格式合作夥伴的分潤協議之上。
它的成效
推出十四週後,AMC表示已有超過40萬人註冊——達到其50萬一年目標的80%,以及100萬兩年目標的40%——Aron稱之為「一個巨大的里程碑」。與此同時,MoviePass因其母公司燒錢而將方案削減為每月三部電影,並公布2018年第二季虧損近1.27億美元。
背景
到了2017年,美國的觀影人次已下滑多年,而MoviePass把這股不滿武器化:每月9.95美元,訂戶可以每天看一部電影。這個方案吸引了超過三百萬名會員,並讓訂閱制成為每家連鎖影院都必須回答的問題,然而它在重度使用者所看的電影上虧錢——其母公司公布2018年第二季虧損近1.27億美元。
AMC的答案在2018年6月19日出現:A-List,其Stubs忠誠計畫每月19.95美元的層級,於6月26日推出。會員可在全美任何AMC影院、以任何格式觀看每週最多三部電影——IMAX、Dolby Cinema和RealD 3D不加價——外加重複觀看、免線上訂票費和餐飲優惠。執行長Adam Aron稱這個價格(約為MoviePass的兩倍)「簡單且可持續」:其計算假設每月平均2.5部電影,而非每天一部。
這個計畫奏效的速度超出AMC敢於期望的程度。推出十四週後,已有超過40萬人註冊——達到AMC預期在首週年達成的50萬的80%——而MoviePass則將其方案縮減為每月三部電影,其母公司並公布該季虧損。A-List至今仍在運作:到2025年,AMC表示其會員數已接近一百萬,而這張通行證已成為Z世代的文化標誌,用該連鎖影院自己的話說,是「一台小小的行銷機器」。
為何奏效
訂閱制保留了「無限」觀影的情感吸引力,但每週三部的上限和19.95美元的價格,符合一般會員而非狂熱者的經濟狀況。
納入高級格式讓這張通行證感覺像是奢華優惠,而AMC與IMAX和Dolby的分潤協議則保護了其每張票的經濟效益。
它把AMC自家的忠誠計畫和應用程式變成銷售管道,將額外的觀影次數鎖定在自己的銀幕上,而不是補貼對手的通用通行證。
Aron公開的對比——MoviePass的模式不可持續,他的模式定價是為了獲利——賦予了這次推出某種紀律,而這是搶奪市占率所缺乏的。
你可以學到什麼
複製對手的洞見,而非其價格:保留訂閱制的吸引力,限制使用量,並依據平均行為定價——如此一來,重度使用者會互相補貼,而不是拖垮你。
此後
A-List比其對手更長壽:MoviePass削減條款並崩潰,而AMC的通行證則從2018年底的40萬會員成長至接近百萬大關,挺過了漲價和疫情。到2025年,AMC表示其會員數已接近一百萬,Z世代是其成長最快的族群;訂戶把這張通行證當作身分徽章,而該連鎖影院稱這個會員制是一台行銷機器。即使AMC本身在債務中掙扎,A-List仍是亮點——證明一張依真實成本定價的訂閱制,能比一張為了買市占率而定的訂閱制更持久。
追溯依據
參考來源
- AMC Theatres Takes on MoviePass With $20-Per-Month Ticket Program The Hollywood Reporter · hollywoodreporter.com ·
- AMC Subscription Moviegoing Service Tops 400,000 Subscribers Variety · variety.com ·
- Inside the Gen Z cult of AMC A-list Los Angeles Times · latimes.com ·