A primeira campanha de marca da Stripe coloca seus clientes empresariais em outdoors emblemáticos

A primeira campanha de marca da Stripe precisava demonstrar a amplitude de seus produtos a empresas de nível empresarial tanto no Reino Unido quanto nos EUA, além de sua base central de usuários formada por startups e PMEs.

Destacar clientes empresariais reais — Hertz, Uber, OpenAI, London Gatwick — em pontos de OOH icônicos, para que empresas com ambição de escala reavaliassem a Stripe.

Uma ação de OOH faseada, de vários milhões de libras, planejada e comprada pela Wake The Bear em pontos emblemáticos — Waterloo Domination, Heathrow T5, Canary Wharf, Gatwick Domination, Clapham Colossus — além de grandes cidades dos EUA, incluindo Nova York e Los Angeles, sob o slogan "Make progress".

A primeira campanha de marca da história da Stripe. O CMO Jeff Titterton vinculou o impulso ao segmento empresarial ao momento da empresa: mais de 100 empresas agora processam cada uma mais de US$ 1 bilhão em pagamentos por ano na Stripe.

Em junho de 2024, a Stripe lançou sua primeira campanha de marca, uma ação transatlântica de mídia externa concebida para mostrar a empresas de todos os portes a amplitude de seus produtos. O alvo era o segmento empresarial: companhias sob pressão para crescer, inovar e se transformar, abordadas com o slogan "Make progress".

O recurso criativo era a reavaliação por associação. Em vez de explicar a infraestrutura de pagamentos, a primeira série colocou clientes famosos da Stripe em outdoors — Hertz, Uber, OpenAI e London Gatwick — escolhidos para desafiar a percepção preexistente da Stripe como uma solução apenas para PMEs. Os pontos foram selecionados a dedo pelo espetáculo e pela escala: o Waterloo Domination, o Heathrow T5, o Canary Wharf, o Gatwick Domination e o Clapham Colossus em Londres, com inserções em grandes cidades dos EUA, incluindo Nova York e Los Angeles.

O planejamento e a compra de mídia ficaram a cargo da Wake The Bear, cuja diretora-gerente, Lydia Mulkeen, classificou a incursão na publicidade de marca com uma campanha de OOH de vários milhões de libras como um ato de confiança e coragem. O CMO da Stripe, Jeff Titterton, contextualizou o momento: empresas consolidadas estavam reinventando modelos de negócios com novas tecnologias, enquanto as startups monetizavam mais cedo do que nunca, e líderes do setor recorriam à Stripe em ritmo crescente.

A base central de usuários da Stripe, formada por startups e PMEs, conhecia a marca, mas os tomadores de decisão do segmento empresarial não — a lacuna era de reconhecimento, não de produto.

A lista de clientes era o argumento: Hertz, Uber, OpenAI e London Gatwick são prova de escala empresarial que nenhuma afirmação na própria voz da Stripe conseguiria igualar.

Pontos de OOH emblemáticos transmitiam a dimensão da ambição; uma compra apenas digital teria enfraquecido a mensagem de que a Stripe opera em escala de infraestrutura.

Uma abordagem faseada permitiu à Stripe testar a plataforma com uma série forte antes de estendê-la.

Quando uma marca supera sua imagem de adotante inicial, sua melhor prova é quem já a utiliza: coloque os nomes de clientes reais nos maiores espaços disponíveis e deixe a escala falar por si.

A primeira série entrou no ar em junho de 2024 em Londres e em grandes cidades dos EUA, com a Stripe sinalizando uma continuação faseada da plataforma. Os quatro clientes destacados — Uber, OpenAI, Hertz e London Gatwick — apareceram em outdoors, aeroportos e transporte público com seu consentimento, e a campanha se firmou como a primeira publicidade de marca da Stripe de qualquer tipo.