La première campagne de marque de Stripe devait démontrer l'étendue de ses produits auprès des entreprises de niveau grand compte, tant au Royaume-Uni qu'aux États-Unis, au-delà de sa base d'utilisateurs composée de start-up et de PME.
L'idée
Mettre en avant de véritables clients grands comptes — Hertz, Uber, OpenAI, London Gatwick — sur des sites d'affichage extérieur emblématiques, afin que les entreprises à l'échelle réévaluent Stripe.
Une campagne d'affichage extérieur par phases, de plusieurs millions de livres, planifiée et achetée par Wake The Bear sur des sites emblématiques — Waterloo Domination, Heathrow T5, Canary Wharf, Gatwick Domination, Clapham Colossus — ainsi que dans de grandes villes américaines, dont New York et Los Angeles, sous le slogan « Make progress ».
La toute première campagne de marque de Stripe. Le directeur marketing Jeff Titterton a rattaché cette offensive vers les grands comptes à une dynamique : plus de 100 entreprises traitent désormais chacune plus de 1 milliard de dollars de paiements par an sur Stripe.
Contexte
En juin 2024, Stripe a lancé sa première campagne de marque, une offensive transatlantique en affichage extérieur conçue pour montrer aux entreprises de toutes tailles l'étendue de ses produits. La cible était le grand compte : des entreprises sous pression pour croître, innover et se transformer, abordées avec le slogan « Make progress ».
Le ressort créatif reposait sur une réévaluation par association. Plutôt que d'expliquer la mécanique des paiements, la première série a placé des clients célèbres de Stripe sur des panneaux — Hertz, Uber, OpenAI et London Gatwick — choisis pour remettre en cause la perception préexistante de Stripe comme solution réservée aux PME. Les sites ont été sélectionnés pour leur spectaculaire et leur échelle : le Waterloo Domination, Heathrow T5, Canary Wharf, le Gatwick Domination et le Clapham Colossus à Londres, avec des emplacements dans de grandes villes américaines, dont New York et Los Angeles.
La planification et l'achat média étaient confiés à Wake The Bear, dont la directrice générale Lydia Mulkeen a qualifié ce passage à la publicité de marque avec une campagne d'affichage extérieur de plusieurs millions de livres d'acte de confiance et de courage. Le directeur marketing de Stripe, Jeff Titterton, a situé le moment : des entreprises établies réinventaient leurs modèles économiques avec de nouvelles technologies tandis que les start-up monétisaient plus tôt que jamais, et les leaders du secteur se tournaient vers Stripe à un rythme croissant.
La base d'utilisateurs principale de Stripe, composée de start-up et de PME, connaissait la marque, mais pas les décideurs des grands comptes : le déficit était celui de la notoriété, non du produit.
La liste de clients constituait l'argument : Hertz, Uber, OpenAI et London Gatwick sont la preuve d'une envergure de grand compte qu'aucune affirmation de Stripe à sa propre voix n'aurait pu égaler.
Les sites d'affichage extérieur emblématiques proclamaient l'ampleur de l'ambition ; un achat uniquement numérique aurait affaibli le message selon lequel Stripe opère à l'échelle de l'infrastructure.
Une approche par phases a permis à Stripe de tester la plateforme avec une première série forte avant de l'étendre.
Lorsqu'une marque dépasse son image de premier utilisateur, sa meilleure preuve est qui l'utilise déjà : afficher les noms de vrais clients sur les plus grands murs disponibles et laisser l'échelle parler d'elle-même.
La première série a été lancée en juin 2024 à Londres et dans de grandes villes américaines, Stripe annonçant une poursuite par phases de la plateforme. Les quatre clients mis en avant — Uber, OpenAI, Hertz et London Gatwick — sont apparus sur des panneaux, dans des aéroports et dans les transports publics avec leur accord, et la campagne a constitué la première publicité de marque de Stripe, toutes catégories confondues.
VÉRIFIEZ LES SOURCES
Les sources
- Stripe Launches First Brand Campaign with OOH Aimed at Enterprise Businesses LBBOnline · lbbonline.com ·