O livro de voice banking da Dell e da Intel, 'I Will Always Be Me' — ADC Best of Show 2023

A doença do neurônio motor tira gradualmente a fala de uma pessoa. O voice banking pode preservá-la, mas o processo padrão exige ler longas listas de palavras aleatórias por horas — algo emocionalmente brutal e que muitas vezes resulta em uma voz robótica, de modo que muitas pessoas nunca o fazem.

Escrever uma história cujas frases contenham todos os sons necessários para sintetizar a fala, de modo que uma leitura de 30 minutos guarde uma voz digital para alguém que está perdendo a sua para a MND.

Dell, Intel, Rolls-Royce, a MND Association e a VMLY&R encomendaram à autora Jill Twiss a escrita de 'I Will Always Be Me', uma carta de alguém com MND para seus entes queridos, projetada para conter todos os sons e sílabas necessários para a síntese de voz. Os pacientes a leem em voz alta no site da campanha; a gravação de 30 minutos se torna uma voz digital para dispositivos de fala assistiva, e um documentário mostrou famílias usando o livro pela primeira vez.

O livro comprimiu uma tarefa que levava muitas horas desgastantes em uma única leitura significativa de 30 minutos, e seu texto emocional produziu uma voz digital de maior qualidade. O trabalho ganhou o Pharma Grand Prix do Cannes Lions 2022 e o Black Cube Best of Show do 102º ADC Annual Awards, e transformou um processo técnico em uma conversa pública sobre identidade e tecnologia.

A doença do neurônio motor (MND, chamada de ALS nos EUA) tira gradualmente a capacidade de falar de uma pessoa. O voice banking pode preservar uma versão digital da voz para dispositivos assistivos, mas o método padrão — ler milhares de palavras aleatórias ao longo de muitas horas — é exaustivo e emocionalmente brutal, e muitas vezes produz um resultado robótico.

A Dell Technologies e a Intel, junto com a Rolls-Royce, a Motor Neurone Disease Association do Reino Unido e a agência VMLY&R, transformaram essa tarefa penosa em uma história. A autora best-seller Jill Twiss escreveu 'I Will Always Be Me', uma carta de alguém com MND para seus entes queridos, projetada para que suas frases contenham todos os sons e entonações necessários para sintetizar uma voz. Lê-la em voz alta leva cerca de 30 minutos.

A gravação, feita pelo site gratuito da campanha, é convertida em uma voz digital que funciona com tecnologia de fala assistiva. O conteúdo emocional cumpre dupla função: torna a tarefa suportável, e a cadência natural de uma fala significativa produz uma voz digital de melhor qualidade.

Um documentário mostrou famílias experimentando o livro pela primeira vez. A campanha levou o Pharma Grand Prix do Cannes Lions 2022 e o Black Cube de Best of Show do 102º ADC Annual Awards, e transformou um processo técnico em uma declaração sobre identidade — tudo muda, mas a pessoa continua sendo ela mesma.

Usou a expertise real das empresas — a síntese de voz por IA — como o produto, não como um truque em torno de um produto.

Redesenhou uma tarefa insuportável como um ato de amor de 30 minutos, de modo que o comportamento desejado finalmente se tornou algo que as pessoas fariam.

A própria história carrega o propósito médico: lê-la tanto guarda a voz quanto explica a doença à família de quem lê.

Duas gigantes da tecnologia ofereceram o recurso gratuitamente aos pacientes, construindo confiança e propósito em torno de marcas geralmente associadas a vendas corporativas.

Aplique sua tecnologia central para remover atritos de algo doloroso: a IA de voz se tornou tanto produto quanto história, transformando uma tarefa insuportável em um presente que os pacientes dão às pessoas que amam.

O projeto se tornou uma das campanhas de propósito mais premiadas de sua época: o Pharma Grand Prix do Cannes Lions 2022 e, no 102º ADC Annual Awards de 2023, o Black Cube de Best of Show, com três Gold Cubes e outras honrarias em Interactive. O voice banking continua sendo um caminho promovido pela MND Association, e o projeto é lembrado como um marco de empresas de tecnologia aplicando IA para preservar a identidade de uma pessoa em vez de vender mais hardware.