« I Will Always Be Me », le livre de voice banking de Dell et Intel — ADC Best of Show 2023

La maladie du motoneurone prive progressivement une personne de la parole. Le voice banking peut la préserver, mais le processus standard impose de lire pendant des heures de longues listes de mots aléatoires — une épreuve émotionnellement brutale qui produit souvent un résultat à la sonorité robotique, si bien que beaucoup de personnes ne le font jamais.

Écrire une histoire dont les phrases contiennent tous les sons nécessaires à la synthèse de la parole, afin qu'une lecture de 30 minutes permette d'enregistrer une voix numérique pour une personne qui perd la sienne à cause de la MND.

Dell, Intel, Rolls-Royce, la MND Association et VMLY&R ont commandé à l'autrice Jill Twiss « I Will Always Be Me », une lettre d'une personne atteinte de MND à ses proches, conçue pour contenir tous les sons et syllabes nécessaires à la synthèse vocale. Les patients la lisent à voix haute sur le site web de la campagne ; l'enregistrement de 30 minutes devient une voix numérique pour les appareils de parole assistée, et un film documentaire a montré des familles utilisant le livre pour la première fois.

Le livre a compressé une tâche qui prenait de nombreuses heures épuisantes en une seule lecture significative de 30 minutes, et son texte émotionnel a produit une voix numérique de meilleure qualité. Le travail a remporté le Grand Prix Pharma des Cannes Lions 2022 et le Black Cube Best of Show des 102es ADC Annual Awards, et a transformé un processus technique en conversation publique sur l'identité et la technologie.

La maladie du motoneurone (MND, appelée ALS aux États-Unis) prive progressivement une personne de sa capacité à parler. Le voice banking peut préserver une version numérique de la voix pour les appareils d'assistance, mais la méthode standard — lire des milliers de mots aléatoires pendant de nombreuses heures — est épuisante et émotionnellement brutale, et produit souvent un résultat robotique.

Dell Technologies et Intel, avec Rolls-Royce, la Motor Neurone Disease Association britannique et l'agence VMLY&R, ont transformé cette corvée en histoire. L'autrice à succès Jill Twiss a écrit « I Will Always Be Me », une lettre d'une personne atteinte de MND à ses proches, conçue pour que ses phrases contiennent tous les sons et intonations nécessaires à la synthèse d'une voix. La lire à voix haute prend environ 30 minutes.

L'enregistrement, réalisé via le site web gratuit de la campagne, est converti en une voix numérique compatible avec les technologies de parole assistée. Le contenu émotionnel joue un double rôle : il rend la tâche supportable, et la cadence naturelle d'une parole porteuse de sens produit une voix numérique de meilleure qualité.

Un documentaire a montré des familles découvrant le livre pour la première fois. La campagne a remporté le Grand Prix Pharma des Cannes Lions 2022 et le Black Cube Best of Show des 102es ADC Annual Awards, et a transformé un processus technique en une affirmation sur l'identité — tout change, mais la personne reste elle-même.

Elle a utilisé l'expertise réelle des entreprises — la synthèse vocale par IA — comme produit, et non comme gadget autour d'un produit.

Elle a redessiné une tâche insupportable en un acte d'amour de 30 minutes, de sorte que le comportement souhaité est enfin devenu quelque chose que les gens feraient.

L'histoire elle-même porte l'objectif médical : la lire permet à la fois d'enregistrer la voix et d'expliquer la maladie à la famille du lecteur.

Deux géants de la tech ont offert gratuitement la capacité aux patients, construisant confiance et sens autour de marques habituellement associées aux ventes aux entreprises.

Appliquez votre technologie cœur pour éliminer les frictions d'une expérience douloureuse : l'IA vocale est devenue à la fois produit et histoire, transformant une corvée insupportable en un cadeau que les patients offrent aux personnes qu'ils aiment.

Le projet est devenu l'une des campagnes à impact sociétal les plus primées de son époque : le Grand Prix Pharma des Cannes Lions 2022, et aux 102es ADC Annual Awards en 2023 le Black Cube Best of Show avec trois Gold Cubes et d'autres distinctions en Interactive. Le voice banking reste un parcours promu par la MND Association, et le projet est retenu comme un jalon des entreprises technologiques appliquant l'IA à la préservation de l'identité d'une personne plutôt qu'à la vente de davantage de matériel.