El libro de voz bancaria de Dell e Intel, «I Will Always Be Me», Best of Show de los ADC 2023

La esclerosis lateral amiotrófica priva gradualmente a una persona del habla. La banca de voz puede preservarla, pero el proceso estándar implica leer largas listas de palabras aleatorias durante horas —algo emocionalmente brutal que a menudo produce un resultado de sonido robótico—, por lo que muchas personas nunca lo hacen.

Escribir una historia cuyas frases contengan todos los sonidos necesarios para sintetizar el habla, de modo que una lectura de 30 minutos permita bancar una voz digital para alguien que está perdiendo la suya a causa de la ELA.

Dell, Intel, Rolls-Royce, la MND Association y VMLY&R encargaron a la autora Jill Twiss la escritura de «I Will Always Be Me», una carta de una persona con ELA a sus seres queridos, diseñada para contener todos los sonidos y sílabas necesarios para la síntesis de voz. Los pacientes la leen en voz alta en el sitio web de la campaña; la grabación de 30 minutos se convierte en una voz digital para dispositivos de habla asistida, y un documental mostró a familias usando el libro por primera vez.

El libro comprimió una tarea que llevaba muchas horas agotadoras en una única lectura significativa de 30 minutos, y su texto emocional produjo una voz digital de mayor calidad. El trabajo ganó el Grand Prix de Pharma de Cannes Lions 2022 y el Black Cube Best of Show de los 102.º Premios Anuales de la ADC, y convirtió un proceso técnico en una conversación pública sobre identidad y tecnología.

La esclerosis lateral amiotrófica (ELA, llamada ALS en EE. UU.) priva gradualmente a una persona de su capacidad de hablar. La banca de voz puede preservar una versión digital de la voz para dispositivos de asistencia, pero el método estándar —leer miles de palabras aleatorias durante muchas horas— es agotador y emocionalmente brutal, y a menudo produce un resultado robótico.

Dell Technologies e Intel, junto con Rolls-Royce, la Motor Neurone Disease Association del Reino Unido y la agencia VMLY&R, convirtieron esa tarea en una historia. La autora de éxito Jill Twiss escribió «I Will Always Be Me», una carta de alguien con ELA a sus seres queridos, diseñada para que sus frases contengan todos los sonidos y entonaciones necesarios para sintetizar una voz. Leerla en voz alta lleva unos 30 minutos.

La grabación, realizada a través del sitio web gratuito de la campaña, se convierte en una voz digital que funciona con tecnología de asistencia al habla. El contenido emocional cumple una doble función: hace que la tarea sea soportable, y la cadencia natural del habla significativa produce una voz digital de mejor calidad.

Un documental mostró a familias experimentando el libro por primera vez. La campaña obtuvo el Grand Prix de Pharma de Cannes Lions 2022 y el Black Cube al Best of Show de los 102.º Premios Anuales de la ADC, y convirtió un proceso técnico en una declaración sobre la identidad: todo cambia, pero la persona sigue siendo ella misma.

Utilizó la experiencia real de las empresas —la síntesis de voz con IA— como producto, no como un truco envolviendo un producto.

Rediseñó una tarea insoportable como un acto de amor de 30 minutos, de modo que el comportamiento deseado finalmente se convirtió en algo que la gente haría.

La historia en sí conlleva el propósito médico: leerla tanto banca la voz como explica la enfermedad a la familia del lector.

Dos gigantes tecnológicos ofrecieron la capacidad gratis a los pacientes, generando confianza y propósito en torno a marcas habitualmente asociadas con las ventas empresariales.

Aplica tu tecnología central para eliminar la fricción de algo doloroso: la IA de voz se convirtió tanto en producto como en historia, transformando una tarea insoportable en un regalo que los pacientes dan a las personas que aman.

El proyecto se convirtió en una de las campañas de propósito más premiadas de su época: el Grand Prix de Pharma de Cannes Lions 2022, y en los 102.º Premios Anuales de la ADC de 2023 el Black Cube al Best of Show con tres Cubos de Oro y más distinciones en Interactivo. La banca de voz sigue siendo una vía promovida por la MND Association, y el proyecto se recuerda como un hito de empresas tecnológicas que aplican la IA para preservar la identidad de una persona en lugar de vender más hardware.