Dell 與 Intel 的語音銀行之作《I Will Always Be Me》——ADC 2023 最佳展示獎

運動神經元疾病會逐步奪走一個人的言語能力。語音銀行可以保存聲音，但標準流程要求患者花數小時朗讀一長串隨機詞語——在情感上極為殘酷，而且往往產生聽起來像機器人的結果，因此許多人從未去做。

寫一則故事，讓其中的句子包含合成語音所需的每一個音，如此一來，30 分鐘的朗讀就能為因 MND 而失去聲音的人存下一個數位語音。

Dell、Intel、Rolls-Royce、MND 協會與 VMLY&R 委請作家 Jill Twiss 撰寫《I Will Always Be Me》，這是一封來自 MND 患者寫給摯愛的信，經過精心設計，包含語音合成所需的全部音素與音節。患者在活動網站上朗讀這封信；這段 30 分鐘的錄音會成為輔助溝通裝置所用的數位語音，而一部紀錄片則呈現了家庭首次使用這本書的情況。

這本書把一項原本耗費許多令人心力交瘁時數的任務，壓縮成一次有意義的 30 分鐘朗讀，而其充滿情感的文案產生了品質更高的數位語音。這件作品贏得 2022 年坎城創意節 Pharma 大獎，以及 ADC 第 102 屆年度大獎的 Black Cube 最佳展示獎，並把一個技術流程轉變為關於身分與科技的公共對話。

運動神經元疾病（MND，在美國稱為 ALS）會逐步奪走一個人的說話能力。語音銀行可以為輔助裝置保存聲音的數位版本，但標準方法——花許多小時朗讀數千個隨機詞語——令人疲憊且在情感上極為殘酷，而且往往產生機器人般的結果。

Dell Technologies 與 Intel，連同 Rolls-Royce、英國運動神經元疾病協會及代理商 VMLY&R，把這件苦差事變成了一則故事。暢銷作家 Jill Twiss 寫下《I Will Always Be Me》，這是一封來自 MND 患者寫給摯愛的信，經過精心設計，使其句子包含合成語音所需的每一個音與語調。朗讀它大約需要 30 分鐘。

透過活動的免費網站所進行的錄音，會轉換成可與語音輔助技術配合運作的數位語音。情感內容發揮了雙重作用：它讓這項任務變得可以承受，而有意義言語的自然節奏則產生品質更好的數位語音。

一部紀錄片呈現了家庭首次體驗這本書的情況。這項活動拿下 2022 年坎城創意節 Pharma 大獎，以及 ADC 第 102 屆年度大獎的最佳展示 Black Cube，並把一個技術流程轉變為關於身分的宣言——一切都改變了，但這個人依然是他們自己。

它把這些公司真正的專業——AI 語音合成——當作產品本身，而不是包裝在產品外圍的噱頭。

它把一項令人難以承受的任務重新設計成 30 分鐘的愛的舉動，於是期望的行為終於成為人們願意去做的事。

故事本身承載了醫療目的：朗讀它既能存下語音，也向讀者的家人解釋了這種疾病。

兩家科技巨頭免費把這項能力提供給患者，在通常與企業銷售連結的品牌周圍建立起信任與目的感。

運用你的核心技術，為某件痛苦的事消除摩擦：語音 AI 同時成為產品與故事，把一項令人難以承受的苦差事變成患者送給所愛之人的禮物。

這個專案成為其時代最受讚譽的公益導向活動之一：2022 年坎城創意節 Pharma 大獎，以及在 2023 年 ADC 第 102 屆年度大獎中獲得最佳展示 Black Cube、三座金立方獎，並在互動類別獲得更多榮譽。語音銀行仍是 MND 協會推廣的途徑，而這個專案被人們記住，是科技公司運用 AI 來保存一個人的身分、而非賣出更多硬體的一大里程碑。