Angel's Envy deixou um AI Whiskey Guardian responder aos compradores em um pop-up em Nova York

Combinar o charme natalino com tecnologia para uma experiência de compras de fim de ano para maiores de 21 anos no Meatpacking District de Nova York, no Chelsea Market, criada com a agência de experiências Invisible North.

Os compradores fazem perguntas a um tablet com tela espelhada e ouvem respostas personalizadas faladas por uma voz de IA — a Whiskey Guardian AI Experience.

Presentes no local compráveis via QR codes, vídeo personalizado sobre inovação e artesanato da destilaria, um bar de degustação com coquetéis e doses puras, gravação de garrafas gratuita — e, no centro da jornada, o display interativo de IA para uma conversa bidirecional entre convidado e varejo.

Uma experiência de marca comprável que conectou o programa de comunidade Whiskey Guardian — Guardians engajando seus bares e restaurantes locais — diretamente ao varejo de fim de ano.

Em dezembro de 2023, a Angel's Envy — a destilaria de uísques finalizados sediada em Louisville — realizou uma experiência de compras de fim de ano no Meatpacking District de Nova York, no Chelsea Market, feita com a agência de experiências Invisible North para convidados com 21 anos ou mais.

O pop-up misturou varejo e educação de marca: uma variedade de presentes no local compráveis via QR codes, conteúdo de vídeo personalizado mostrando o compromisso da destilaria com inovação e artesanato, um bar de degustação para coquetéis e doses puras, e gravação de garrafas gratuita para um toque personalizado.

No centro da jornada de compras estava a Whiskey Guardian AI Experience, originada do programa Whiskey Guardian da marca, dedicado à educação sobre uísque — um programa no qual cada Guardian se engaja ativamente com sua comunidade local de bares e restaurantes. Por meio de um display interativo com um tablet de tela espelhada, os compradores podiam fazer perguntas e receber respostas personalizadas faladas por meio de saída de voz de IA, uma interação bidirecional entre convidados e varejo.

Compradores de fim de ano querem presentes e uma história; o pop-up colocou presentes, degustação e gravação em uma só sala com educação integrada.

A experiência de IA estendeu o programa humano Whiskey Guardian — pessoas que conhecem suas cenas locais — para um formato que podia conversar com cada visitante.

Um Q&A bidirecional supera um vídeo de marca em loop para tempo de permanência: os visitantes perguntam o que realmente querem saber sobre uísque.

Presentes por QR-code tornaram a inspiração imediatamente comprável sem sair da experiência.

A IA conquista seu lugar no varejo quando responde à própria pergunta do cliente com as próprias palavras dele — um concierge, não um loop de tela.

A experiência ocorreu durante a temporada de festas de 2023 no Chelsea Market, posicionando o programa Whiskey Guardian — normalmente um esforço comunitário de bares e restaurantes — diante das multidões do varejo de fim de ano em um dos mercados gastronômicos mais movimentados de Nova York.