Angel's Envy, 뉴욕시 팝업에서 AI 위스키 가디언이 쇼퍼들의 질문에 답하게 하다

뉴욕시 미트패킹 디스트릭트의 첼시 마켓에서 체험형 에이전시 Invisible North와 함께 기획한 21세 이상 홀리데이 쇼핑 경험에 홀리데이의 매력과 기술을 결합하는 것.

쇼퍼들이 거울형 스크린 태블릿에 질문을 던지면 AI 음성으로 개인화된 답변을 듣는 것 — Whiskey Guardian AI Experience.

QR코드로 구매 가능한 현장 기프팅, 증류소의 혁신과 장인정신을 담은 맞춤형 영상, 칵테일과 니트 푸어를 제공하는 시음 바, 무료 보틀 각인 — 그리고 여정의 중심에는 게스트와 리테일 간의 양방향 대화를 위한 인터랙티브 AI 디스플레이가 있었다.

Whiskey Guardian 커뮤니티 프로그램 — 가디언들이 지역 바와 레스토랑과 소통하는 — 을 홀리데이 리테일에 직접 연결한 구매 가능한 브랜드 경험.

2023년 12월, 루이빌에 기반을 둔 피니시드 위스키 증류업체 Angel's Envy는 뉴욕시 미트패킹 디스트릭트의 첼시 마켓에서 21세 이상 방문객을 대상으로 체험형 에이전시 Invisible North와 함께 홀리데이 쇼핑 경험을 선보였다.

이 팝업은 리테일과 브랜드 교육을 결합했다: QR코드로 구매 가능한 다양한 현장 기프팅, 증류소의 혁신과 장인정신에 대한 헌신을 보여주는 맞춤형 영상 콘텐츠, 칵테일과 니트 푸어를 위한 시음 바, 그리고 개인화된 감성을 더하는 무료 보틀 각인.

쇼핑 여정의 중심에는 Whiskey Guardian AI Experience가 있었는데, 이는 위스키 교육에 전념하는 브랜드의 Whiskey Guardian 프로그램에서 비롯된 것으로, 각 가디언이 지역 바와 레스토랑 커뮤니티와 적극적으로 소통하는 프로그램이다. 거울형 스크린 태블릿을 갖춘 인터랙티브 디스플레이를 통해 쇼퍼들은 질문을 던지고 AI 음성 출력으로 말해지는 개인화된 답변을 들을 수 있었으며, 이는 게스트와 리테일 간의 양방향 상호작용이었다.

홀리데이 쇼퍼들은 선물과 이야기를 원한다; 이 팝업은 기프팅, 시음, 각인을 한 공간에 모으고 교육을 내장했다.

AI 경험은 지역 현장을 잘 아는 사람들로 구성된 인간 Whiskey Guardian 프로그램을 모든 방문객과 대화할 수 있는 형식으로 확장했다.

양방향 Q&A는 체류 시간 측면에서 반복 재생되는 브랜드 영상보다 낫다: 방문객들이 위스키에 대해 실제로 알고 싶은 것을 질문하기 때문이다.

QR코드 기프팅은 영감을 얻은 즉시 경험을 떠나지 않고 구매할 수 있게 했다.

AI는 고객 자신의 질문에 고객 자신의 말로 답할 때 리테일에서 제 역할을 한다 — 화면 반복이 아니라 컨시어지로서.

이 경험은 2023년 홀리데이 시즌 동안 첼시 마켓에서 운영되었으며, 보통 바와 레스토랑 커뮤니티 차원의 활동인 Whiskey Guardian 프로그램을 뉴욕에서 가장 붐비는 푸드 마켓 중 한 곳의 홀리데이 리테일 인파 앞에 위치시켰다.