모든 연령대의 팬들에게 한정판 굿즈를 구매할 기회를 제공하는 동시에 넷플릭스의 가장 인기 있는 작품 속 세계에 몰입할 수 있게 하는 것.
아이디어
어떤 작품의 팬이든 한정판 굿즈를 쇼핑하면서 동시에 그 세계 속으로 들어갈 수 있는 하나의 매장 — 기묘한 이야기의 업사이드 다운부터 브리저튼의 '톤'까지.
운영 방식
10월 13일 로스앤젤레스 더 그로브에 오픈: 기묘한 이야기의 헬파이어 클럽 래글런 셔츠와 팰리스 아케이드 후디, 출간 예정인 인사이드 브리저튼 도서, 펑코 컬렉터블 피규어, 그리고 개비의 돌하우스의 상징적인 인형의 집과 에이다 트위스트, 사이언티스트 및 코코멜론의 활동북을 포함한 엄선된 아동용 라인.
성과
출처에 판매 수치는 없음; 이 매장은 넷플릭스의 첫 멀티 타이틀 리테일 체험으로, 자사 작품을 오프라인에서 구매 가능한 팬 체험으로 확장한 것을 의미한다.
배경
2022년 10월 13일, 넷플릭스는 로스앤젤레스에서 '넷플릭스 앳 더 그로브'를 선보였다. 이는 스트리머가 자사 최초의 멀티 타이틀 몰입형 리테일 체험이라고 설명한 구매 가능한 체험으로, '리테일 팝업을 거꾸로 뒤집겠다'는 자체 선언적 사명이었다. 더 그로브에 위치한 이 매장은 모든 연령대의 팬들에게 넷플릭스의 가장 인기 있는 프로그램의 한정판 아이템을 접할 기회를 제공했다.
굿즈 구성은 카탈로그의 폭을 보여주었다: 기묘한 이야기의 유명한 헬파이어 클럽 래글런 셔츠와 팰리스 아케이드 후디, 출간 예정인 인사이드 브리저튼 도서, 펑코 컬렉터블 피규어, 그리고 개비의 돌하우스의 상징적인 인형의 집과 에이다 트위스트, 사이언티스트 및 코코멜론의 활동북을 포함한 엄선된 아동용 제품 시리즈.
이 체험의 도박은 몰입과 상업이 한 주소를 공유할 수 있다는 것이었다: 단일 타이틀의 이벤트가 아니라, 팬들은 기묘한 이야기, 브리저튼, 오징어 게임의 세계 사이를 오갔고 — 자신이 사랑하는 작품 중 하나의 조각을 가지고 떠났다.
성공 요인
단일 타이틀 팝업은 한 프로그램의 화제 주기에 따라 흥망이 갈리지만, 멀티 타이틀 매장은 그 위험을 카탈로그 전반에 분산시킨다.
오프라인 리테일은 스트리밍이 배송할 수 없는 것을 넷플릭스에 제공했다: 팬들이 이미 원했던 물건, 예컨대 헬파이어 클럽 셔츠를 직접 시험해 보고 구매할 수 있는 장소.
더 그로브에 위치함으로써 매장은 LA 관광과 팬덤이 겹치는 곳에 자리 잡아 연령대 전반에 걸쳐 유동 인구를 극대화했다.
시사점
멀티 브랜드 리테일은 단일 프로그램 팝업이 할 수 없는 것을 해결한다: 하나의 지붕, 많은 팬덤, 그리고 어떤 단일 타이틀의 순간보다 오래가는 굿즈.
그 이후
이 매장은 2022년 10월 13일 넷플릭스의 첫 멀티 타이틀 리테일 체험으로 문을 열었다; 출시 보도에서는 판매나 방문객 수치가 공개되지 않았다.
근거 확인하기
출처
- Netflix Launches a Pop-Up Store in LA Adweek · adweek.com ·