セイヤーズのリブランドは、英国の電話ボックスに「WTF is a toner?!」ホットラインを設置した

このブランドは化粧水を専門としているが、このカテゴリーは初心者を混乱させる。リブランドでは誰もが「自分の肌を自分のものに」することを促し、ノンアルコールのウィッチヘーゼル処方を打ち出した。

英国の電話ボックスに入り、創業年である1847にダイヤルすると、スキンケアの専門家が「WTF is a toner?!」に答えた後、サンプルがボックスの中に落ちてくる。

Backlashが制作した2つのポップアップ：2023年8月4〜5日のバタシー発電所と、8月17〜18日のショーディッチ・ボックスパーク。サンプルのドロップ、SNS向けのフォトスポット、プロモーション特典を用意した。

両ポップアップは2023年8月にロンドンの2か所で開催された。出典には来場者数や売上高の数値は示されていない。

化粧水を専門とするロレアルのスキンケアブランド、セイヤーズは、このカテゴリーが常に引き起こす問い「WTF is a toner?!」を軸にしたロンドンのポップアップでリブランドを記念した。2020年にロレアルに買収されたこのアメリカのブランドは、「自分の肌を自分のものに」というコピーのもとでZ世代を狙う位置づけに転換し、ノンアルコールのウィッチヘーゼル処方を推進した。

コンセプトは、非常に英国的な物体である電話ボックスを借りたものだった。来場者はセイヤーズの創業年である1847にダイヤルし、化粧水の疑問に実際に答えられるスキンケアの専門家につながった。「通話が終わると、サンプルが電話ボックスの中に落ちてきて、来場者が自宅で試せるようになります」と、制作エージェンシーBacklashのシニアアートディレクター、カリーナ・ガルシア氏は述べ、この「教育的な対話」が、なぜこのブランドが「米国でこれほど大きな人気を集めてきた」のかを伝える助けになったと付け加えた。

ポップアップは2回開催された。まず2023年8月4日と5日（午前11時から午後7時まで）にバタシー発電所で、次に8月17日（午前11時から午後6時まで）と18日（午前11時から午後5時まで）にショーディッチ・ボックスパークで行われた。通話に加えて、来場者はサンプルを試し、ブランドについて学び、SNS向けの写真を撮り、プロモーション特典を受け取ることができた。

化粧水は、Z世代が最もよく分かっていないスキンケアのステップであるため、その問いを自ら引き受けるほうが、問われていないふりをするより優れている。

電話ボックスは英国のランドマークであると同時に機能する小道具でもあり、ダイヤルパッドの創業年が歴史の授業になる。

生きた専門家が、ブランドの講義なしに好奇心を学びに変える。

サンプルが落ちてくる結末が、写真撮影の機会を自宅での製品試用に変える。

混乱はファネルである。自社のカテゴリーが誰もに尋ねさせる問いに名前を付け、写真に撮る価値のある場でそれにライブで答えることだ。

2つのポップアップはリブランド推進の一環として2023年8月に開催された。出典にはその後の数値は報告されていない。