解決すべき課題
House of Seafoodは、プンゴルの店舗に注目を集める機械を設置したいと考え、カニに危害が及ばないよう設計に1か月の計画を費やしたと述べた。
アイデア
生きたスリランカ産カニを入れたクレーンゲーム——1回5ドル、クッション付きの水槽、ハサミは結束、毎時新しいカニと交換——をプンゴルのレストランの目玉として設置する。
仕組み
2019年10月13日に導入され、シンガポールでは初の試みとみられる。落下を最小限に抑えるため高さを設けたクッション付き水槽、カニのハサミのみを結束、1時間ごとに甲殻類を交換、1回5ドル。
起きたこと
動画が拡散して社会的な抗議を引き起こした。SPCAは完全かつ恒久的な中止を要求し、National Parks BoardのAVSが調査を開始。レストランは機械を一時停止して謝罪したが、客が獲得したカニはわずか1匹だった。
背景
2019年10月、シンガポールのプンゴルにあるレストラン、House of Seafoodは、客が生きたスリランカ産カニを自分でつかみ取れるクレーンゲームを導入した。国内でこの種の機械としては初とみられ、10月13日に1回5ドルで開始された。レストラン側は、カニに危害を及ぼさないよう設計するのにチームが1か月の計画を要したと述べた。保持水槽は落下や衝撃を最小限に抑えるため高く設置されクッション付きで、カニのハサミのみを結束し、甲殻類は1時間ごとに新しいものと交換した。
それが崩れるまで10日だった。機械の動画は10月23日水曜日に拡散し、社会的な抗議を引き起こした。動物虐待防止協会(SPCA)はフェイスブックでこのレストランを非難し、カニが爪で落とされれば不必要な危害や苦痛を与えかねないと主張した。翌日、CEOのFrancis Ngは謝罪した。「動物を遊び道具にする意図はありませんでした。The Punggol Settlementには多くの子どもたちがいることに気づき、海洋生物について教育したいと考えました」。レストランは機械の使用を一時的に停止したと述べた。
撤退しても問題は終わらなかった。SPCAのCEO、Jaipal Singh GillはThe Straits Timesに対し、この措置では不十分だと語った。「この説明には感謝しており、この知らせには大変満足しています。しかし、私たちが求めているのはこの機械の使用の完全かつ恒久的な中止です」。その時点で機械の商業実績は成功が1件のみ——1人の客がカニを獲得し、3、4人が挑戦して失敗していた。
なぜ響いたのか
ゲーム機に生きた動物を入れることは、背後に安全対策があったとしても、シンガポールの観客にとって一線を越えるものだった。
拡散した動画は文脈を制御する余地を一切なくした。クッション付き水槽の説明が、ぶら下がるカニの映像に太刀打ちすることはなかった。
SPCAが恒久中止の要求へとエスカレートし、政府の調査が始まったことで、「一時的」は維持できなくなった。
この仕掛け自体の数字——10日間で当たり1件——は、注目が遊びではなく怒りから来たことを示していた。
得られる教訓
注目を集める仕掛けは、倫理の面で1日で失敗しうる。動画が拡散した後ではなく、その前に、観客の価値観に照らして仕掛けを検証すべきだ。
その後
2019年10月25日時点で、機械は使用停止となっており、レストランは「仕掛けで世間の不満を招いた」としてフェイスブックで謝罪し、AVSの調査は継続中で、一般からの証拠提出が求められていた。
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出典
- Seafood restaurant in Punggol stops using live crab claw machine after public outcry The Straits Times · straitstimes.com ·