海鮮之家想在自家位於榜鵝的餐廳擺一台引人注目的機器,並表示他們花了一個月規劃設計,以確保螃蟹不會受到傷害。
構想
一台裝有活體斯里蘭卡蟹的夾娃娃機——每次5美元、水箱有緩衝、蟹鉗綁住、每小時更換新蟹——作為榜鵝餐廳的噱頭。
運作方式
於2019年10月13日推出,據信是新加坡首創:加高且有緩衝的水箱以盡量減少掉落,只綁住螃蟹的蟹鉗,每小時更換甲殼類動物,每次嘗試5美元。
它做了什麼
影片瘋傳並引發公眾強烈反彈;SPCA要求全面且永久停止,國家公園局的AVS展開調查,餐廳暫停使用該機器、道歉,而期間只有一位顧客成功夾到一隻螃蟹。
背景
2019年10月,新加坡榜鵝的餐廳海鮮之家推出一台夾娃娃機,讓顧客可以抓取自己的活體斯里蘭卡蟹——據信是該國首台此類機器,於10月13日推出,每次5美元。餐廳表示,其團隊花了一個月規劃設計該機器,以免傷害螃蟹:盛放水箱加高並有緩衝,以盡量減少任何掉落與撞擊,只綁住螃蟹的蟹鉗,且每小時更換一批新的甲殼類動物。
十天後便瓦解。該機器的影片於10月23日週三瘋傳,引發公眾強烈反彈,防止虐待動物協會在Facebook上公開指責該餐廳殘忍對待螃蟹,主張若螃蟹被夾爪掉落,該機器可能造成不必要的傷害與痛苦。隔天,執行長Francis Ng道歉:「我們無意將動物當作玩物。我們注意到The Punggol Settlement有很多小孩,想教育他們認識海洋生物。」餐廳表示已暫時停止使用該機器。
退讓並未結束此事。SPCA執行長Jaipal Singh Gill告訴《海峽時報》,該措施並不足夠:「我們感謝這項澄清,也對這個消息非常高興。然而,我們要求的是全面且永久停止使用這台機器。」當時該機器的商業紀錄是一次成功捕獲——只有一位顧客夾到一隻螃蟹,而三、四位顧客嘗試後失敗。
為何引發共鳴
無論背後有何安全設計,把活體動物放進遊戲機都觸犯了新加坡受眾的底線。
瘋傳影片讓脈絡完全失控:緩衝水箱的說法,始終無法與螃蟹懸空的影片抗衡。
SPCA將行動升級為要求永久停止,加上政府調查,使「暫時」難以成立。
這場噱頭自身的數字——十天內只有一人成功——顯示關注來自憤怒,而非遊戲本身。
你可以學到什麼
能贏得關注的噱頭,可能一天內就在道德上失敗——應在影片瘋傳之前,而非之後,用受眾的價值觀檢驗這場噱頭。
後續發展
截至2019年10月25日,該機器已停止使用,餐廳已在Facebook上為「其噱頭造成公眾不滿」道歉,AVS的調查仍在進行,並邀請公眾提交證據。
追溯依據
參考來源
- Seafood restaurant in Punggol stops using live crab claw machine after public outcry The Straits Times · straitstimes.com ·