バーガーキング・スペイン、PS4プレイヤーがPlayStation Plus内からデリバリー注文を可能に

バーガーキングの宅配サービスと、スペインのPlayStation Plus会員向けオンラインゲーミングを融合させた、世界初のサービスを創出すること。

バーガー・クラン：9人のプロゲーマーによる指令センターが、PS4のPlayStation Plus内からワッパーの注文を受け付けた — プレイヤーはコントローラーを一切置かなかった。

2017年4月28日から5月21日まで（金曜〜日曜）、会員はマイクロサイト上でPlayStation Network IDをバーガーキングアカウントに連携し、専門分野 — サッカー、シューティング、ドライビング — を選び、2度の世界王者ヘルゼクスなどのプロと共にゲーム中にBurger King en Casaへ注文した。指令センターが注文を処理し、マドリードのグラン・ビア69店舗からライブ配信された。

プラットフォーム内デリバリーサービスとして世界初と主張される形で4週末にわたり実施された。資料には注文数や売上高の数値は開示されていない。

バーガーキングのスペインにおける宅配サービス「Burger King en Casa」は2014年に開始された。2017年4月、ブランドとエージェンシーのLOLA MullenLoweはバーガー・クランを発表し、オンラインゲーミングプラットフォーム内で運営される初の宅配サービスと説明した。2017年4月28日から5月21日までの4週末（金曜から日曜）、スペインのPlayStation Plus会員は、プレイを一時停止したりコントローラーを置いたりすることなく、PS4本体からバーガーキングの注文を行えた。

参加するには、プレイヤーはマイクロサイトで登録し、PlayStation Network IDをバーガーキングアカウントに連携したうえで、専門分野 — サッカー、シューティング、ドライビング — を追加し、雇われたプロフェッショナルたちと共にゲーム中に注文した。その中には、自身のサッカー専門分野で2度の世界王者（2008年と2012年）であるアルフォンソ・ラモス・クエバス「ヘルゼクス」や、プロチームのキャプテンであるロバート・エイブリー「グラアイクス」がいた。バーガーキングは9人のプロゲーマーを擁する指令センターを運営して注文を処理し、マドリード中心部のグラン・ビア69にあるバーガーキング店舗からライブ配信した。

バーガーキング・スペインのマーケティングディレクター、ビアンカ・シェン・レメはこの施策を「完全に破壊的だ……フード分野だけでなく、ビデオゲーム業界においても」と評し、ソニー・インタラクティブエンタテインメントのスペインおよびポルトガル・マーケティングディレクター、ホルヘ・ウゲットは、すでに早期ゲームアクセス、eスポーツ大会、限定イベントを提供してきたPlayStation Plus会員にとっての付加価値として位置づけた。クレジットには、チーフ・クリエイティブ・オフィサーとしてチャチョ・プエブラ、バーガーキングのブランドマネージャーとしてフェルナンド・マチャドが記載されている。

インサイトは物理的なものだ。ゲーマーは試合を中断して食事をしない。だからこそ注文インターフェースはゲームプラットフォーム自体の内部へ移さなければならなかった。

プロゲーマーを注文受付係にすることで、デリバリーのウィジェットがエンターテインメントに変わり、PlayStation Plusに具体的な新特典が生まれる。

4週末という期間は、恒久的な統合なしに「世界初」という主張を検証可能かつニュース価値のあるものにした。

相手が中断しないものの内部で、そのオーディエンスに会いに行く。摩擦（コントローラーを置き、アプリを開く）を取り除くことがアイデアであり、その制約自体がサービスを設計する。

バーガー・クランは2017年4月28日から5月21日までの4週末にわたり実施された。資料には注文量、延長、フォローアップの記録はない。