加拿大稅務局把識破詐騙變成巡迴密室逃脫體驗

CRA 需要讓加拿大人認出他們最常透過簡訊、電話和電子郵件遇到的詐騙類型，並在數位時代保持警覺。「有些詐騙很容易識破，有些則不然。」這句話必須成為人們能切身感受的體驗，而不只是讀到的文字。

一間密室逃脫，挑戰在於辨識隱藏在真實生活情境中的詐騙，例如在擁擠的地鐵上收到一則緊急稅務簡訊。

「Spot the Scams: An Escape Room Experience」以一塊巨大的霓虹警告標誌吸引商場路人。進入其中後，參與者要在充滿日常干擾的真實生活情境中辨識潛在詐騙——例如在搭乘地鐵時回覆一則緊急的稅務相關簡訊，同時盡量不要坐過站。該體驗於 2024 年 3 月 21 日在渥太華的 St. Laurent Centre 推出，並計劃巡迴多倫多和溫哥華，商場的選擇著眼於人流與人口觸及範圍。

該體驗在渥太華推出後引起顯著媒體關注，並獲得全國巡迴機會；未公布參與人數。

2024 年，Feast 與加拿大稅務局推出「Spot the Scams: An Escape Room Experience」，這是一項延伸 CRA 於 2023 年發起的「Be Scam Smart」宣導活動的體驗式企劃。該活動的標語——「有些詐騙很容易識破，有些則不然。」——化為一項實體挑戰，辨識警告訊號本身就是遊戲。

一塊巨大的霓虹警告標誌吸引商場路人的注意，將他們引導入內。進入之後，參與者被要求在充滿日常干擾的真實生活情境中辨識潛在詐騙，例如在搭乘地鐵時回覆一則緊急的稅務相關簡訊，同時盡量不要坐過站。用創意總監 Ante Kovac 的話來說，目標是讓詐騙防範意識變得引人入勝且令人難忘。

該體驗於 2024 年 3 月 21 日在渥太華的 St. Laurent Centre 推出後，獲得顯著媒體關注，並計劃巡迴加拿大，在多倫多和溫哥華停留。Feast 刻意選擇商場：人流高、人口多元，且參與者會透過社群媒體和口耳相傳分享體驗，進而放大訊息。

這個形式考驗的正是活動想要培養的技能——在分心之下辨識詐騙——因此訪客是在演練這種行為，而不是聽人講述。

將密室設於商場，讓稅務機關的訊息呈現在廣泛、非自我篩選的大眾面前，而非只觸及原本就謹慎的人。

巡迴結構讓一次建置化為全國性活動，每一站城市都能重新帶動媒體報導。

當警告本身就是遊戲時，公部門的警示更能深入人心：讓人們在真實情境中抓出詐騙，比告訴他們詐騙存在更能教會警覺。

來源記錄了渥太華的推出以及計劃巡迴多倫多和溫哥華；未提及之後的結果。