Burger King Spanien ließ PS4-Spieler Lieferungen aus PlayStation Plus heraus bestellen

Einen weltweit ersten Service schaffen, der Burger Kings Heimlieferung mit Online-Gaming für PlayStation-Plus-Mitglieder in Spanien verband.

Burger Clan: Ein Kommandozentrum aus neun Profi-Gamern nahm Whopper-Bestellungen aus PlayStation Plus auf der PS4 entgegen – die Spieler legten den Controller nie aus der Hand.

Vom 28. April bis 21. Mai 2017 (Freitag–Sonntag) verknüpften Mitglieder ihre PlayStation-Network-ID auf einer Microsite mit einem Burger-King-Konto, wählten eine Spezialität – Fußball, Shooter oder Rennspiel – und bestellten mitten im Spiel bei Burger King en Casa an der Seite von Profis wie dem zweifachen Weltmeister Herzex. Ein Kommandozentrum bearbeitete die Bestellungen und sendete live aus dem Restaurant Gran Vía 69 in Madrid.

Lief an vier Wochenenden als ein beanspruchter weltweit erster plattforminterner Lieferservice; das Material nennt keine Bestell- oder Umsatzzahlen.

Burger Kings spanischer Heimlieferdienst Burger King en Casa startete 2014. Im April 2017 präsentierten die Marke und die Agentur LOLA MullenLowe Burger Clan, beschrieben als der erste Heimlieferdienst, der innerhalb einer Online-Gaming-Plattform operiert: An vier Wochenenden vom 28. April bis 21. Mai 2017 (Freitag bis Sonntag) konnten PlayStation-Plus-Mitglieder in Spanien Burger-King-Bestellungen von ihrer PS4-Konsole aus aufgeben, während sie spielten, ohne zu pausieren oder den Controller aus der Hand zu legen.

Zur Teilnahme registrierten sich Spieler auf einer Microsite und verknüpften ihre PlayStation-Network-ID mit ihrem Burger-King-Konto, fügten dann eine Spezialität hinzu – Fußball, Shooter oder Rennspiel – und bestellten mitten im Spiel an der Seite engagierter Profis, darunter Alfonso Ramos Cuevas „Herzex“, zweifacher Weltmeister in seiner Fußball-Spezialisierung (2008 und 2012), und Robert Abrey „Glaaix“, Kapitän eines Profiteams. Burger King betrieb ein Kommandozentrum mit neun professionellen Gamern zur Bearbeitung der Bestellungen, live übertragen aus dem Burger-King-Restaurant in der Gran Vía 69 im Zentrum Madrids.

Bianca Shen Leme, Marketingdirektorin von Burger King Spanien, nannte die Aktion „total disruptiv ... nicht nur im Lebensmittelsektor, sondern auch in der Videospielbranche“; Jorge Huguet, Marketingdirektor von Sony Interactive Entertainment Spanien und Portugal, rahmte sie als Mehrwert für PlayStation-Plus-Mitglieder, die bereits frühen Spielzugang, E-Sport-Wettbewerbe und exklusive Events erhalten hatten. Die Credits nennen Chacho Puebla als Chief Creative Officer und Fernando Machado als Burger-King-Brand-Manager.

Die Erkenntnis ist physisch: Gamer pausieren ein Match nicht, um zu essen, also musste die Bestelloberfläche in die Spielplattform selbst wandern.

Profi-Gamer als Bestellannahme verwandeln ein Liefer-Widget in Unterhaltung und geben PlayStation Plus einen greifbaren neuen Nutzen.

Ein Fenster von vier Wochenenden machte den Weltneuheits-Anspruch testbar und berichtenswert ohne dauerhafte Integration.

Triff dein Publikum in dem, was es nicht pausieren wird: Die Reibung zu beseitigen (Controller ablegen, App öffnen) ist die Idee, und die Einschränkung selbst gestaltet den Service.

Burger Clan lief an den vier Wochenenden vom 28. April bis 21. Mai 2017. Das Material verzeichnet keine Bestellmengen, Verlängerung oder Nachfolge.