味の素、MSGの評判を守るためTikTokで#CancelPizza陰謀論を偽装

MSGを生み出した味の素は、若いアメリカ人の間で評判の崩壊に直面していた。Z世代の調味料への受容度は2021年から2022年の間に37%低下し、その要因はMSGを毒素だと主張するTikTok動画だった。誤情報は科学を追い越しており、従来型の企業による訂正は無視されるだけだった。

バイラルな陰謀論には、より優れた陰謀論で対抗する。TikTokが正しくMSGは悪いと主張しているふりをし、その後、天然のMSGを豊富に含むピザもキャンセルせざるを得ないと明かす。

2023年8月、#CancelPizzaキャンペーンは、本物の陰謀論チャンネルのように見えるアカウントからのネイティブなTikTokコンテンツとして登場した。無精ひげの無名の理論家が、悪い照明とスマホ撮影の映像から怒りをまき散らし、グリーンスクリーン、バイラルサウンド、トレンドのフォーマットを使った。その不条理な使命はピザをキャンセルすることであり、各演説には、パルメザン、トマト、ペパロニ、ニンニクが天然にMSGを含むことを示す事実が静かに織り込まれていた。科学者、シェフ、管理栄養士たちはスティッチやデュエットで応答して科学を確認し、後に企業が自らの関与を明かした。

12週間以内に、キャンペーンは全米で20.5億インプレッションを獲得し、500万人以上のZ世代消費者の考えを変え、MSGの好感度を39%、ブランド信頼を65%向上させ、売上を5.7%増加させた。「MSGは健康に良いのか？」の検索は5,000%増加し、ヒーロー動画は数日で2,700万回再生を超え、後にEffie Awards USは#CancelPizzaを軸とする持続的プログラムを2026年Sustained Success Goldで称えた。

MSGを生み出した味の素は、若いアメリカ人の間で評判の崩壊に直面していた。Z世代の調味料への受容度は2021年から2022年の間に37%低下し、その要因はMSGを毒素だと主張するTikTok動画だった。誤情報は科学を追い越しており、従来型の企業による訂正は無視されるだけだった。

エージェンシーのEdelmanは、TikTokでは陰謀論が事実コンテンツの6倍の速さで広がり、共有される可能性が70%高いことに気づいた。そこで味の素は自ら陰謀論を立ち上げたが、一つのひねりがあった。それは真実だったのだ。もしMSGがキャンセルに値するなら、ピザも去らねばならない——なぜならパルメザン、トマト、ペパロニ、ニンニクはすべて天然にMSGを含むからだ。

2023年8月、#CancelPizzaキャンペーンはネイティブなTikTokコンテンツとして登場した。無精ひげの無名の陰謀論者が、悪い照明とスマホ撮影の映像から怒りをまき散らし、グリーンスクリーンやトレンドのフォーマットを使った。科学者、シェフ、管理栄養士を含むインフルエンサーたちはスティッチやデュエットで応答し、静かに事実を確認し、後に企業が自らの関与を明かした。

12週間以内に、キャンペーンは20.5億インプレッションを獲得し、500万人以上のZ世代消費者の考えを変え、MSGの好感度を39%、ブランド信頼を65%向上させ、売上を5.7%増加させた。後にEffie Awards USは#CancelPizzaを軸とする持続的プログラムを2026年Sustained Success Goldで称えた。

TikTokでは陰謀論コンテンツが事実の6倍の速さで広がるため、嘘のフォーマットを模倣することが真実を追いつかせる唯一の方法だった。

ピザはZ世代の大好物であり、実際に天然由来のMSGを含むため、あらゆる突飛な演説が正確な科学の授業を兼ねていた。

スマホ撮影のアプリ内制作により、アカウントはオーガニックな陰謀論コンテンツと見分けがつかなくなり、明かしは広告ではなく発見として機能した。

科学者、シェフ、管理栄養士のインフルエンサーたちがスティッチやデュエットで応答し、パロディが娯楽性を保つ一方で信頼できる証拠を提供した。

誤情報にはその縄張りで対抗する。本当の事実を隠し持つパロディ陰謀論は、それが戦う嘘のように広がり、議論しに来た視聴者は学ぶために留まる。

12週間の#CancelPizzaの集中的な展開は、より長い戦いの軸となった。味の素は同じ洞察を中心にKnowMSGプラットフォームを構築し続け、キャンペーンの枠組みは、そのチームが後の消費者教育活動のために指し示すモデルとなった。成果は各指標で維持された——MSG好感度39%向上、ブランド信頼65%上昇、売上5.7%増——そして2026年5月、Effie Awards USはこの複数年にわたるプログラムに「How Ajinomoto Changed America's Minds about MSG」のタイトルでSustained Success部門のGoldを授与した。