要解决的问题
味之素,发明MSG的公司,面临年轻美国人中的声誉崩塌:2021年至2022年间,Z世代对该调味品的接受度下降了37%,原因是TikTok视频称味精为毒素。错误信息跑赢了科学,而传统企业更正只会被忽视。
创意是什么
用更好的阴谋论对抗病毒式阴谋论:假装TikTok说得对,味精不好,然后揭露披萨——富含天然味精——也得被取消。
如何实现
2023年8月,#CancelPizza活动以原生TikTok内容出现,来自一个看似真实阴谋频道的账号:一个胡子拉碴、不知名的理论家,在昏暗灯光下用手机拍摄的视频中咆哮,使用绿幕、热门声音和流行格式。这项荒谬任务是取消披萨,而每次咆哮都悄悄带出事实:帕尔马干酪、番茄、意大利辣香肠和大蒜天然含有味精。科学家、厨师和营养师用缝合和合唱回应,证实科学,后来公司披露了自身角色。
产生的效果
12周内,活动在美国获得20.5亿次曝光,改变了超过500万Z世代消费者的态度,味精好评度提升39%,品牌信任度提升65%,销量增长5.7%。搜索“味精健康吗?”上升5000%,主视频几天内突破2700万观看。美国艾菲奖后来表彰了这项以#CancelPizza为核心的持续项目,授予2026年持续成功金奖。
背景
味之素,发明MSG的公司,面临年轻美国人中的声誉崩塌:TikTok视频称味精有毒,导致2021年至2022年间Z世代对该调味品的接受度下降了37%。错误信息跑赢了科学,传统企业更正只会被忽视。
爱德曼机构注意到,在TikTok上,阴谋论传播速度比事实内容快六倍,且分享可能性高70%。因此味之素发起了一个自己的阴谋论,但有一个转折:它是真实的。如果味精该被取消,那么披萨也得跟着取消——因为帕尔马干酪、番茄、意大利辣香肠和大蒜都天然含有谷氨酸钠。
2023年8月,#CancelPizza活动以原生TikTok内容形式出现:一个胡子拉碴、不为人知的阴谋论者,在昏暗灯光下用手机拍摄,使用绿幕和流行格式咆哮。科学家、厨师和营养师等意见领袖用缝合和合唱回应,悄悄证实这些事实,后来公司披露了自己的角色。
12周内,活动获得20.5亿曝光,改变了超过500万Z世代消费者的认知,味精好评度提升39%,品牌信任度提升65%,销量增长5.7%。美国艾菲奖后来表彰了这项以#CancelPizza为核心的持续项目,授予2026年持续成功金奖。
为什么有效
在TikTok上,阴谋论内容传播是事实的六倍,所以模仿谎言的格式是真相跟上速度的唯一办法。
披萨是Z世代最喜欢的食物,且确实含有天然谷氨酸钠,所以每次离谱的咆哮都起到了准确科学课的作用。
手机拍摄、应用内制作让账号与真实阴谋内容无异,所以揭晓时看起来像发现而非广告。
科学家、厨师和营养师影响者用缝合和合唱回应,提供可信证据,同时保持戏仿的娱乐价值。
可以借鉴什么
在错误信息的战场上应战:隐藏真实事实的戏仿阴谋能像它对抗的谎言一样传播开来,而来争论的观众会留下来学习。
后续
12周的#CancelPizza引爆了一场更长久的斗争:味之素继续围绕同一洞察建设KnowMSG平台,该活动框架成为其团队后来消费者教育工作的模板。结果在各项指标上保持:味精好感度提升39%,品牌信任度提高65%,销售增长5.7%——2026年5月,美国艾菲奖授予该多年项目持续成功金奖,标题为“味之素如何改变美国人对味精的看法”。
从这里,追溯依据
参考来源
- Ajinomoto: #CancelPizza Edelman · edelman.com
- Satirical #CancelPizza campaign highlights the safety of MSG Supermarket Perimeter · supermarketperimeter.com ·
- Most effective planning, research and evaluation in consumer communications AMEC · amecorg.com ·
- Uber Eats and Special US Earn Top Honor at 2026 Effie Awards United States Gala Effie Worldwide · effie.org ·