Lancer PlanPay sur le marché concurrentiel de la fintech avec une stratégie de marque mondiale, une raison d'être et une proposition, et soutenir son ambition de devenir un leader mondial en commençant par le secteur du voyage.
L'idée
Positionner une plateforme de paiement axée sur l'épargne comme « Worth the Wait » : le paiement comme libération du piège de la dette, sa marque juxtaposant une géométrie dure et douce.
Le mandat de whiteGREY couvrait la stratégie et le design de marque — logo, lignes directrices et outils — ainsi que les lignes directrices de la marque principale, le ton de voix, l'architecture de marque et un ensemble complet de modèles incluant la typographie et la palette de couleurs, lancé sur le marché immédiatement avec un déploiement se poursuivant au cours des mois suivants.
PlanPay est entré sur le marché de la fintech avec un système de marque complet centré sur le secteur du voyage, « ouvrant un monde d'expériences de voyage en reliant les personnes aux lieux et aux espaces via une plateforme de paiement qui offre la liberté face au piège de la dette ». Aucun résultat commercial n'a été publié avec le lancement.
Contexte
En mars 2023, la marque PayTech PlanPay a dévoilé sa stratégie de marque de lancement — une nouvelle raison d'être et une nouvelle proposition soutenues par une identité visuelle complète — via l'agence de technologie créative whiteGREY. Il s'agissait du premier travail mis sur le marché depuis que whiteGREY a été désignée agence créative et média attitrée après un appel d'offres compétitif en octobre 2022.
Le centre de gravité de la marque est la proposition « Worth the Wait ». « Bien que PlanPay soit fondamentalement une plateforme de paiement, elle est en réalité dans le métier de la promotion de la liberté financière pour tous, et cette vision est devenue le centre de la proposition de marque », a déclaré Nomfundo Msomi, responsable de la stratégie de marque chez whiteGREY, décrivant un processus qui a défini la raison d'être de la marque avant de construire la plateforme et l'architecture complètes. La vision énoncée : créer la liberté face aux « gueules de bois financières ».
Le directeur exécutif de la création Joe Hill a décrit un système qui « équilibre le pragmatique et l'émotionnel — apportant de l'ordre à la planification, du calme au paiement, et encadrant la joie de ce qui a été payé », avec une marque qui juxtapose une géométrie dure et douce pour distiller la cadence de l'utilisation de PlanPay, se déployant en un langage dynamique de formes. PlanPay est entré sur le marché en se concentrant sur le secteur du voyage, se positionnant contre le piège de la dette des dépenses de voyage à crédit, la directrice marketing Emma Smith attribuant à la pensée créative évolutive de whiteGREY d'avoir permis à l'équipe d'avancer rapidement vers des ambitions de croissance mondiale.
La proposition recadre le comportement central du produit — attendre et épargner — comme le bénéfice plutôt que comme la friction.
Un lancement d'abord dans le voyage donne à une architecture de paiement générique un cas d'usage concret et chargé d'émotion.
Le système complet (architecture, ton de voix, modèles) a été construit avant l'entrée sur le marché, signalant des ambitions mondiales plutôt qu'un simple changement de logo.
La géométrie dure et douce donne à la marque un dispositif visuel propre dans une catégorie de marques fintech interchangeables.
Une marque de paiement peut s'approprier l'émotion de l'autre côté de la transaction : vendez la joie de ce qui a été payé, et l'attente devient le produit.
La nouvelle identité et architecture de marque a été lancée sur le marché immédiatement à partir de mars 2023, se traduisant à travers tous les éléments au fur et à mesure que le déploiement se poursuivait au cours des mois suivants.
VÉRIFIEZ LES SOURCES
Les sources
- PlanPay launches new global brand strategy and brand architecture via whiteGREY Campaign Brief · campaignbrief.com ·