PlanPay mit einer globalen Markenstrategie, einem Purpose und einem Versprechen in den wettbewerbsintensiven Fintech-Markt einzuführen und den Anspruch zu unterstützen, beginnend im Reisesektor ein globaler Marktführer zu werden.
Die Idee
Eine auf Sparen ausgerichtete Zahlungsplattform als „Worth the Wait“ zu positionieren: Bezahlen als Freiheit von der Schuldenfalle, wobei die Marke harte und weiche Geometrie gegenüberstellt.
Der Auftrag von whiteGREY umfasste Markenstrategie und Design – Logo, Richtlinien und Tools – sowie Masterbrand-Richtlinien, Tonalität, Markenarchitektur und ein vollständiges Template-Set einschließlich Typografie und Farbpalette; der Markteintritt erfolgte sofort, der Rollout wird in den kommenden Monaten fortgesetzt.
PlanPay betrat den Fintech-Markt mit einem vollständigen Markensystem mit Fokus auf den Reisesektor, das „eine Welt von Reiseerlebnissen erschließt, indem es Menschen über eine Zahlungsplattform mit Orten und Räumen verbindet, die Freiheit von der Schuldenfalle bietet“. Zur Markteinführung wurden keine kommerziellen Ergebnisse veröffentlicht.
Im März 2023 stellte die PayTech-Marke PlanPay ihre Launch-Markenstrategie vor – einen neuen Purpose und ein neues Versprechen, gestützt auf eine vollständige visuelle Identität – über die Kreativtechnologie-Agentur whiteGREY. Es war die erste Arbeit am Markt, seit whiteGREY nach einem wettbewerblichen Pitch im Oktober 2022 als Creative- und Media-Agentur-of-Record beauftragt wurde.
Im Zentrum der Marke steht das Versprechen „Worth the Wait“. „Obwohl PlanPay im Kern eine Zahlungsplattform ist, ist das Unternehmen eigentlich im Geschäft der Förderung finanzieller Freiheit für alle, und diese Vision wurde zum Zentrum des Markenversprechens“, sagte Nomfundo Msomi, Head of Brand Strategy bei whiteGREY, und beschrieb einen Prozess, der den Purpose der Marke definierte, bevor die vollständige Plattform und Architektur aufgebaut wurden. Die erklärte Vision: Freiheit von „finanziellen Katerzuständen“ zu schaffen.
ECD Joe Hill beschrieb ein System, das „das Pragmatische und das Emotionale ausbalanciert – Ordnung in die Planung bringt, Ruhe ins Bezahlen und die Freude über das, wofür bezahlt wurde, rahmt“, mit einer Marke, die harte und weiche Geometrie gegenüberstellt, um den Rhythmus der Nutzung von PlanPay zu verdichten, und sich in eine dynamische Sprache von Formen entfaltet. PlanPay trat mit Fokus auf den Reisesektor in den Markt ein und positionierte sich gegen die Schuldenfalle kreditbasierter Reiseausgaben, wobei CMO Emma Smith das skalierbare kreative Denken von whiteGREY dafür verantwortlich machte, dass das Team zügig auf globale Wachstumsambitionen hinarbeiten konnte.
Das Versprechen rahmt das Kernverhalten des Produkts – Warten und Sparen – als Nutzen statt als Reibung.
Der Start im Reisesektor verleiht einer generischen Zahlungsarchitektur einen konkreten, emotional aufgeladenen Anwendungsfall.
Das vollständige System (Architektur, Tonalität, Templates) wurde vor dem Markteintritt aufgebaut und signalisiert globale Ambitionen statt eines bloßen Logo-Austauschs.
Die harte und weiche Geometrie verleiht der Marke ein eigenes visuelles Element in einer Kategorie austauschbarer Fintech-Marken.
Eine Zahlungsmarke kann die Emotion auf der anderen Seite der Transaktion besetzen: Verkaufe die Freude über das, wofür bezahlt wurde, und das Warten wird zum Produkt.
Seitdem
Die neue Markenidentität und -architektur kamen ab März 2023 sofort auf den Markt und wurden über alle Elemente hinweg übertragen, während der Rollout in den folgenden Monaten fortgesetzt wurde.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- PlanPay launches new global brand strategy and brand architecture via whiteGREY Campaign Brief · campaignbrief.com ·