Man Crates fait de la caisse elle-même la partie mémorable du cadeau

Jon Beekman a constaté que les gens détestaient acheter des cadeaux prévisibles pour les hommes et ne disposait que de 1 000 dollars pour tester une nouvelle idée. La contrainte était de prouver la demande avant de constituer un stock.

Remplacer le panier cadeau bien sage par une caisse en bois de produits sélectionnés que le destinataire doit ouvrir de force avec un pied-de-biche.

Il a maquetté un site rudimentaire, acheté un peu de trafic de recherche, pris les premières commandes et appelé les acheteurs pour comprendre pourquoi la caisse séduisait. L'entreprise a ensuite formalisé la caisse, le pied-de-biche et un texte publicitaire irrévérencieux comme l'expérience produit.

Mixergy a rapporté un chiffre d'affaires de 2,5 millions de dollars en 2013 et de plus de 5 millions de dollars en 2014 ; PR Newswire a ensuite rapporté une croissance de 400 % d'une année sur l'autre pendant les fêtes et un tour de financement d'amorçage de 3,1 millions de dollars.

Man Crates a commencé par une simple inversion du panier cadeau. Au lieu de rubans et de remplissage bien sage, Beekman imaginait une caisse pleine de produits utiles ou amusants qu'il fallait ouvrir avec un pied-de-biche.

Le premier test était délibérément rudimentaire. Beekman a construit une vitrine basique, a présenté des collections de produits avant même de disposer d'un vrai stock, et a utilisé la recherche payante pour savoir si des inconnus passeraient réellement commande.

Une fois les commandes arrivées, les appels aux clients ont clarifié le véritable enjeu : les acheteurs de cadeaux voulaient être soulagés des présents sans inspiration et les destinataires voulaient un moment qui valait la peine d'être raconté. L'entreprise a transformé ce moment en un format e-commerce reproductible.

La caisse rendait l'ouverture du cadeau sociale, physique et mémorable.

Un petit test publicitaire a validé la demande avant que l'entreprise ne dépense massivement en stock.

Un texte publicitaire irrévérencieux et des fiches produits ont transformé des snacks et des équipements ordinaires en une expérience de marque.

Pour les cadeaux de grande consommation, l'emballage peut être le produit. Man Crates a vendu une histoire que les gens voulaient raconter avant même de perfectionner le contenu.

En 2015, Man Crates comptait plus de cinquante variétés de caisses, plus de trente employés, un entrepôt sur la côte Est et des financements externes. Ses gammes de produits ultérieures ont conservé la même prémisse : le cadeau devait être amusant à offrir, pas seulement utile à recevoir.