Le premier changement d'identité de Lyca Mobile en quinze ans place deux cœurs au centre de la connexion

Le plus grand opérateur de réseau mobile virtuel du monde a lancé le premier rafraîchissement de marque de ses quinze ans d'histoire, repositionnant son héritage de services d'appels internationaux à bas coût pour un public plus large, dans le cadre d'un investissement de 250 millions de livres sterling sur trois ans visant à devenir un fournisseur de services numériques.

Deux cœurs au centre de l'identité — un signal universel d'amour et de connexion qui fonctionne dans toutes les zones géographiques desservies par l'opérateur mobile virtuel.

Conçu par Clear M&C Saatchi, le nouveau look repose sur le « pouvoir de la connexion » : les deux cœurs représentent le lien entre les êtres chers et avec les choses que nous aimons. Le design a été déployé sur les marchés internationaux, notamment aux États-Unis, en Australie, en Allemagne, en France, en Belgique et aux Pays-Bas.

Le changement d'identité est devenu l'ancre visible de la transformation de 250 millions de livres sterling de Lyca Mobile en fournisseur de services numériques et multimédias ; l'annonce rapporte des objectifs de positionnement, et non des résultats.

En septembre 2021, Lyca Mobile, opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) basé au Royaume-Uni et le plus grand du monde, a lancé le premier rafraîchissement de marque de ses quinze ans d'histoire. Conçu par Clear M&C Saatchi, ce changement d'identité constitue un élément central de la stratégie de l'entreprise visant à se repositionner et à proposer ses services à valeur ajoutée à un public plus large.

Le nouveau look repose sur « le pouvoir de la connexion » : l'héritage de Lyca Mobile est ancré dans des moyens à bas coût de rester en contact avec ses amis, sa famille et ses proches, où qu'ils soient dans le monde. Ce sentiment s'incarne dans les deux cœurs au centre du design, qui représentent le lien entre les êtres chers et avec les choses que nous aimons dans nos vies. « C'est pourquoi nous avons placé le motif du cœur au centre du nouveau design — un signal universel d'amour qui fonctionne dans toutes les zones géographiques », a déclaré Damian Symons, directeur général de Clear M&C Saatchi.

Le changement d'identité accompagne un investissement de 250 millions de livres sterling sur les trois prochaines années visant à transformer Lyca Mobile au-delà de son héritage de réseau d'appels internationaux à bas coût, pour en faire un fournisseur de services numériques offrant des expériences multimédias, avec de nouveaux produits, contenus et services ciblant la croissance sur les marchés mobiles britannique et internationaux. Le design a été déployé sur des marchés dont les États-Unis, l'Australie, l'Allemagne, la France, la Belgique et les Pays-Bas.

Le cœur est infaillible sur le plan géographique : un opérateur mobile virtuel servant des communautés de la diaspora dans des dizaines de marchés avait besoin d'un symbole qui se traduit partout.

Il relie le nouveau positionnement à la mission fondatrice, de sorte que la modernisation se lit comme une continuité plutôt qu'une rupture.

Le rafraîchissement a accompagné une transformation de 250 millions de livres sterling, offrant à une marque fonctionnelle de chasseur de prix une plateforme émotionnelle sur laquelle se développer.

Il s'agissait de la première refonte en quinze ans — un repositionnement délibéré et unique plutôt que des cycles de rafraîchissement de routine.

Lorsqu'une marque de valeur monte en gamme, conservez une constante issue de son histoire fondatrice — la raison d'être de Lyca était la connexion, c'est pourquoi le motif du cœur a survécu à la modernisation.

Au moment de l'annonce du 15 septembre 2021, la nouvelle marque était déployée aux États-Unis, en Australie et sur les marchés européens, Mikah Martin-Cruz, directeur du marketing et du numérique du groupe, la présentant comme un « moment passionnant » alors que l'entreprise gagnait des parts de marché et investissait dans les services numériques. Aucun résultat en matière d'abonnés ou de revenus n'a été rapporté.