Loft Resumes vend des CV conçus par des designers — 66 000 visiteurs le premier mois

Deux amis ont lancé Loft Resumes fin février 2012 avec le slogan « Style-Conscious Resumes for the Standout Job Seeker ». C'était un petit projet annexe autofinancé, les commandes devaient donc provenir d'une attention gratuite ; la campagne AdWords payante qu'ils ont essayée plus tard a coûté plus qu'elle n'a rapporté.

Vendre le CV lui-même comme un produit de design, composé à la main par des artistes, et se lancer par les canaux propres au monde du design afin que les galeries et les blogs fassent le marketing.

Le cofondateur Emory Cash a conçu un site digne de récompenses qui a permis d'entrer dans les galeries de prix de design CSS. Caldwell a écrit à la journaliste de Fast Company qui avait couvert son entreprise précédente, et son article a paru la deuxième semaine et est devenu la meilleure journée de ventes à ce jour. Il a ensuite passé une journée à démarcher les blogueurs bien classés pour « creative resumes », en offrant des CV gratuits en cadeaux à leurs lecteurs, tandis qu'une vente flash de 72 heures sur Fab.com la cinquième semaine a vendu plus que tout ce qui avait précédé réuni.

Du lancement du 21 février à la mi-mars, Loft Resumes a enregistré plus de 81 000 visites (plus de 66 000 uniques) et 209 000 pages vues, avec environ 10 000 $ de ventes le premier mois. Sa meilleure journée hors Fab, huit commandes, est survenue le lendemain de la parution de l'article de Fast Company.

Fin février 2012, Dodd Caldwell et Emory Cash ont lancé Loft Resumes, un service vendant des « Style-Conscious Resumes for the Standout Job Seeker ». Au lieu de modèles de documents Word, chaque CV était un objet conçu — composé sur mesure par des graphistes, avec des cycles de révision inclus — le CV lui-même était donc le produit.

Le lancement s'est fait par les canaux propres à la communauté du design. Un site digne de récompenses a obtenu des inscriptions dans les galeries de design CSS ; Caldwell a écrit à la journaliste de Fast Company qui avait couvert sa précédente startup, et son article a paru la deuxième semaine et est devenu la meilleure journée de ventes du service (huit commandes). Une journée passée à écrire aux blogueurs bien classés pour « creative resumes », soutenue par des cadeaux de CV gratuits pour leurs lecteurs, a maintenu un flux régulier de trafic et de commandes.

La cinquième semaine, une vente flash de 72 heures sur Fab.com a vendu plus de CV que Loft n'en avait vendu au total jusqu'alors, et des blogueurs qui l'ont repérée sur Fab ont écrit sur le service par la suite. Du lancement à la mi-mars, le site a enregistré plus de 81 000 visites (plus de 66 000 uniques) et 209 000 pages vues, et les fondateurs ont rapporté environ 10 000 $ de ventes le premier mois.

Le bilan était sans détour : seule une promotion gratuite ou quasi gratuite avait fonctionné, AdWords perdait de l'argent, et le produit était clivant — des commentateurs jugeaient les designs magnifiques tandis que d'autres mettaient en garde contre les analyseurs automatiques de CV. Les fondateurs ont répondu que leurs CV s'analysaient proprement et ont conseillé de conserver une version en texte brut pour les job boards.

Le produit lui-même était le média : un beau site a obtenu des inscriptions dans les galeries de prix de design CSS, apportant des backlinks et de la crédibilité sans dépense payante.

Chaque étape de promotion s'est empilée sur la précédente — article de journaliste, cadeaux de blogueurs, puis vente flash chez un détaillant — au lieu de reposer sur un seul canal.

La vente Fab.com a ajouté de l'urgence et a placé les designs devant un public qui a blogué à leur sujet, amplifiant la portée.

Les fondateurs mesuraient tout dans Google Analytics, ils pouvaient donc voir que les canaux gagnés produisaient des commandes alors que les publicités payantes non.

Organisez les médias gagnés par étapes : les galeries de prix bâtissent la crédibilité, un journaliste qui vous connaît déjà fait décoller les ventes, les cadeaux de blogueurs les soutiennent, et une vente flash chez un détaillant multiplie la portée.

Les ventes sont restées élevées après la vente Fab et la presse qui l'entourait, et les fondateurs ont constaté un trafic régulier venu des épingles Pinterest et des partages Facebook. Leurs prochaines étapes étaient des partenariats de recommandation avec des rédacteurs de CV et des conseillers de carrière, ainsi que des expérimentations de nouveaux canaux — bien qu'ils aient conclu que seule une promotion gratuite ou quasi gratuite fonctionnait, ce qui était efficace mais imprévisible. La discussion sur Hacker News (229 points) débattait de la survie des CV conçus face au tri automatique ; les fondateurs ont répondu que les leurs s'analysaient bien et ont suggéré aux acheteurs de conserver une version texte pour les job boards.