Loft Resumes 販售設計師親手製作的履歷——首月吸引 66,000 名訪客

兩位朋友於 2012 年 2 月下旬推出 Loft Resumes，標語是「為出眾求職者打造的風格履歷」。這是一個規模極小、自籌資金的副業專案，因此訂單必須來自免費的關注；他們後來嘗試的付費 AdWords 廣告活動，花費超過所帶來的回報。

把履歷本身當作設計產品來販售，由藝術家手工排版，並透過設計圈自身的管道推出，讓藝廊與部落格代為行銷。

共同創辦人 Emory Cash 設計了一個足以獲獎的網站，成功入選 CSS 設計獎藝廊。Caldwell 寫信給曾報導他先前事業的 Fast Company 記者，她的文章在第二週刊出，成為當時銷售最好的一天。接著他花了一天時間向在「創意履歷」搜尋結果中名列前茅的部落客提案，提供免費履歷作為讀者贈品；而第五週為期 72 小時的 Fab.com 限時特賣，銷量超過先前所有銷售的總和。

從 2 月 21 日上線到 3 月中旬，Loft Resumes 累計超過 81,000 次造訪（逾 66,000 名不重複訪客）與 209,000 次頁面瀏覽，首月銷售額約 10,000 美元。非 Fab 通路中銷售最佳的一天是八筆訂單，出現在 Fast Company 文章刊出的隔天。

2012 年 2 月下旬，Dodd Caldwell 與 Emory Cash 推出 Loft Resumes，這項服務販售「為出眾求職者打造的風格履歷」。每一份履歷都不是 Word 文件範本，而是由平面藝術家客製排版的設計作品，並包含修改輪次——履歷本身就是產品。

這次推出透過設計社群自身的管道進行。一個足以獲獎的網站讓服務登上 CSS 設計藝廊；Caldwell 寫信給曾報導他先前新創事業的 Fast Company 記者，她的專題在第二週刊出，成為該服務銷售最佳的一天（八筆訂單）。他花了一天寫信給在「創意履歷」搜尋結果中名列前茅的部落客，並提供免費履歷作為讀者贈品，讓流量與訂單穩定湧入。

第五週，Fab.com 限時特賣為期 72 小時，賣出的履歷數量超過 Loft 截至當時的總銷量，在 Fab 上看到這項服務的部落客隨後也撰文介紹。從上線到 3 月中旬，網站累計超過 81,000 次造訪（逾 66,000 名不重複訪客）與 209,000 次頁面瀏覽，創辦人回報首月銷售額約 10,000 美元。

事後檢討直言不諱：只有免費或近乎免費的推廣奏效，AdWords 虧錢，而產品評價兩極——留言者稱讚設計精美，也有人警告自動化履歷解析系統的問題。創辦人回應，他們的履歷能順利通過解析，並建議求職者保留純文字版本供求職網站使用。

產品本身就是媒體：一個精美的網站贏得 CSS 設計獎藝廊收錄，帶來反向連結與公信力，且零付費支出。

每個推廣階段都建立在前一階段之上——記者專題、部落客贈品，接著是零售限時特賣——而非只依賴單一管道。

Fab.com 特賣增添了急迫感，並把設計作品呈現在會撰文介紹的受眾面前，進一步放大觸及。

創辦人用 Google Analytics 衡量一切，因此能看出自然獲得的管道帶來訂單，而付費廣告則否。

分階段經營自然獲得的媒體：獎項藝廊建立公信力，已認識你的記者帶動銷售高峰，部落客贈品維持熱度，零售限時特賣則放大觸及。

Fab 特賣與相關媒體報導之後，銷售維持在高檔，創辦人也看到來自 Pinterest 釘圖與 Facebook 分享的穩定流量。他們的下一步是與履歷寫手及職涯顧問建立推薦合作關係，並嘗試新管道——不過他們得出的結論是，只有免費或近乎免費的推廣奏效，這種方式有效但難以預測。Hacker News 的討論（229 分）爭論設計過的履歷能否通過自動化篩選；創辦人回覆，他們的履歷能順利通過解析，並建議買家保留文字版本供求職網站使用。