Loft Resumes vende currículums diseñados por profesionales: 66.000 visitantes en el primer mes

Dos amigos lanzaron Loft Resumes a finales de febrero de 2012 con el eslogan «Style-Conscious Resumes for the Standout Job Seeker». Era un pequeño proyecto paralelo autofinanciado, así que los pedidos tenían que llegar a partir de atención gratuita; la campaña de pago en AdWords que probaron después costó más de lo que rindió.

Vender el propio currículum como un producto de diseño, compuesto tipográficamente a mano por artistas, y lanzarlo a través de los canales propios del mundo del diseño para que las galerías y los blogs se encargaran del marketing.

El cofundador Emory Cash diseñó un sitio digno de premios que consiguió entrar en galerías de premios de diseño CSS. Caldwell escribió por correo electrónico a la periodista de Fast Company que había cubierto su negocio anterior, y su artículo se publicó en la segunda semana y se convirtió en el mejor día de ventas hasta entonces. Después dedicó un día a presentar propuestas a los blogueros mejor posicionados para «creative resumes», ofreciendo currículums gratuitos como sorteos para sus lectores, mientras que una venta flash de 72 horas en Fab.com en la quinta semana vendió más que todo lo anterior junto.

Desde el lanzamiento del 21 de febrero hasta mediados de marzo, Loft Resumes registró más de 81.000 visitas (más de 66.000 únicas) y 209.000 páginas vistas, con unas ventas de aproximadamente 10.000 dólares en el primer mes. Su mejor día fuera de Fab, con ocho pedidos, llegó al día siguiente de que apareciera el artículo de Fast Company.

A finales de febrero de 2012, Dodd Caldwell y Emory Cash lanzaron Loft Resumes, un servicio que vendía «Style-Conscious Resumes for the Standout Job Seeker». En lugar de plantillas de documentos de Word, cada currículum era una pieza diseñada —compuesta tipográficamente a medida por artistas gráficos e incluyendo rondas de revisión—, de modo que el propio currículum era el producto.

El lanzamiento se canalizó a través de los propios canales de la comunidad del diseño. Un sitio digno de premios logró apariciones en galerías de diseño CSS; Caldwell escribió por correo electrónico a la periodista de Fast Company que había cubierto su startup anterior, y su reportaje se publicó en la segunda semana y se convirtió en el mejor día de ventas del servicio (ocho pedidos). Un día dedicado a enviar correos a los blogueros mejor posicionados para «creative resumes», respaldado con sorteos de currículums gratuitos para sus lectores, mantuvo la llegada constante de tráfico y pedidos.

En la quinta semana, una venta flash de Fab.com duró 72 horas y vendió más currículums de los que Loft había vendido en total hasta ese momento, y los blogueros que la vieron en Fab escribieron sobre el servicio después. Desde el lanzamiento hasta mediados de marzo, el sitio registró más de 81.000 visitas (más de 66.000 únicas) y 209.000 páginas vistas, y los fundadores informaron de unas ventas de aproximadamente 10.000 dólares en el primer mes.

El análisis posterior fue contundente: solo había funcionado la promoción gratuita o casi gratuita, AdWords perdía dinero y el producto era polarizante: los comentaristas calificaban los diseños de magníficos mientras otros advertían sobre los analizadores automáticos de currículums. Los fundadores respondieron que sus currículums se procesan sin problemas y aconsejaron conservar una versión en texto plano para los portales de empleo.

El propio producto era el medio: un sitio bello consiguió apariciones en galerías de premios de diseño CSS que aportaron enlaces entrantes y credibilidad sin gasto publicitario alguno.

Cada etapa promocional se sumó a la anterior —reportaje periodístico, sorteos de blogueros y luego una venta flash en un comercio minorista— en lugar de depender de un solo canal.

La venta de Fab.com añadió urgencia y puso los diseños ante un público que escribió sobre ellos en blogs, multiplicando el alcance.

Los fundadores medían todo en Google Analytics, así que podían ver que los canales ganados generaban pedidos mientras que los anuncios de pago no lo hacían.

Construye medios ganados por etapas: las galerías de premios generan credibilidad, un periodista que ya te conoce dispara las ventas, los sorteos de blogueros las sostienen y una venta flash en un comercio minorista multiplica el alcance.

Las ventas se mantuvieron elevadas tras la venta de Fab y la prensa que la rodeó, y los fundadores observaron un tráfico constante procedente de pines de Pinterest y de compartidos en Facebook. Sus siguientes pasos fueron alianzas de referidos con redactores de currículums y orientadores profesionales, además de experimentos con nuevos canales, aunque concluyeron que solo funcionaba la promoción gratuita o casi gratuita, lo cual era eficaz pero impredecible. La discusión en Hacker News (229 puntos) debatió si los currículums diseñados sobreviven a la selección automática; los fundadores respondieron que los suyos se procesan bien y sugirieron a los compradores conservar una versión en texto para los portales de empleo.