Une couronne jaune dessinée à la main met en lumière le travail de King's College Hospital Charity

L'association finance des équipements, la recherche et des traitements pour le King's College Hospital NHS Foundation Trust et avait besoin d'une marque publique forte pour accroître sa notoriété, augmenter les dons et créer un lien émotionnel avec les soutiens et les bénéficiaires.

Une couronne dessinée à la main au surligneur, dans un jaune signature, qui met littéralement en lumière le travail de l'association — sur les murs, dans les images — associée à la serif autoritaire Ingeborg.

Un nouveau logo, un site web flexible doté d'une plateforme de collecte de fonds en ligne, un rapport annuel, des graphismes de lancement pour les bâtiments et sites hospitaliers, des photographies de patients et de soutiens par Noel Murphy, un ton de voix « confiant, pionnier, vibrant et collaboratif », et des directives de marque pour l'équipe interne.

Déploiement sur le site web, les supports imprimés, les produits dérivés et les intérieurs hospitaliers ; Design Week n'a rapporté aucun chiffre — l'objectif annoncé était la notoriété et les dons.

King's College Hospital Charity collecte des fonds pour soutenir le travail du King's College Hospital NHS Foundation Trust — financer des équipements, la recherche et des traitements, et améliorer l'expérience des patients et de leurs familles. Début 2019, elle a lancé une refonte de marque par Creative Concern, remplaçant deux identités coexistantes qui, selon la responsable du design du studio, Liz Newell, avaient conduit à « de la confusion » et à « un manque de lien émotionnel entre ses différents publics ».

La nouvelle identité associe une grande couronne jaune dessinée à la main à la solide serif Ingeborg — « l'équilibre parfait entre autorité et expression humaine », selon Newell. La couronne fonctionne aussi comme un dispositif graphique autonome : apparaissant en arrière-plan des images et peinte sur les murs des hôpitaux, tandis que le « jaune signature » agit comme « un surlignage littéral » du travail de l'association, choisi pour se démarquer dans l'environnement hospitalier chargé.

Le déploiement a couvert un site web flexible regroupant tout, des histoires personnelles aux informations sur les collectes de fonds, avec collecte de fonds et dons en ligne intégrés ; le rapport annuel ; des graphismes de lancement pour les bâtiments et sites de l'hôpital ; et des photographies de Noel Murphy capturant « la détermination de ces personnes, qui profitent à nouveau de la vie après le traitement reçu par elles-mêmes ou un proche ». Des modèles, un ton de voix et des directives de marque ont permis à l'équipe interne de l'association de porter la marque vers l'avenir.

Deux identités parallèles diluaient la reconnaissance et le lien émotionnel, il fallait donc une seule marque capable de servir à la fois les donateurs et les bénéficiaires.

L'association avait besoin d'une marque publique assez forte pour accroître sa notoriété et, avec elle, les dons.

Un dispositif jaune surligneur résout un problème de lieu précis : être visible dans un hôpital animé où la signalétique est omniprésente.

Les photographies de vrais patients et soutiens ancrent dans des personnes réelles l'« esprit ambitieux et créatif » revendiqué par la marque.

Dans un environnement encombré, une couleur signature utilisée comme un surligneur littéral fait que chaque point de contact — même un mur d'hôpital — renvoie à vous.

La marque a été déployée sur le site web, les communications imprimées de marque, les produits dérivés et les intérieurs hospitaliers tout au long de 2019 ; le reportage de Design Week ne contenait aucun chiffre d'adoption ni de collecte de fonds.