La organización benéfica financia equipamiento, investigación y tratamiento para King's College Hospital NHS Foundation Trust y necesitaba una marca pública sólida para aumentar su notoriedad, incrementar las donaciones y conectar emocionalmente con simpatizantes y beneficiarios.
La idea
Una corona dibujada a mano con rotulador fluorescente en su característico amarillo que, literalmente, destaca la labor de la organización benéfica —en las paredes, en las imágenes—, combinada con la serif Ingeborg, de aire autoritativo.
Nuevo logotipo, una web flexible con plataforma de recaudación de fondos en línea, memoria anual, gráficos de lanzamiento para los edificios y emplazamientos del hospital, fotografía de Noel Murphy de pacientes y simpatizantes, un tono de voz «seguro, pionero, vibrante y colaborativo», y directrices de marca para el equipo interno.
Se desplegó en la web, material impreso, merchandising e interiores del hospital; Design Week no publicó cifras: el objetivo declarado era la notoriedad y las donaciones.
King's College Hospital Charity recauda fondos para apoyar la labor de King's College Hospital NHS Foundation Trust: financia equipamiento, investigación y tratamiento, y mejora la experiencia de los pacientes y sus familias. A principios de 2019 lanzó un cambio de imagen obra de Creative Concern, sustituyendo dos identidades coexistentes que, según Liz Newell, responsable de diseño del estudio, habían provocado «confusión» y «una falta de conexión emocional con sus distintos públicos».
La nueva identidad combina una gran corona amarilla dibujada a mano con la sólida serif Ingeborg, «el equilibrio perfecto entre autoridad y expresión humana», según Newell. La corona funciona también como recurso gráfico autónomo: aparece en el fondo de las imágenes y pintada en las paredes de los hospitales, mientras que el «amarillo característico» actúa como «un subrayado literal» de la labor de la organización benéfica, elegido para destacar en el ajetreado entorno hospitalario.
El despliegue abarcó una web flexible que alberga desde historias personales hasta información para recaudar fondos, con recaudación y donaciones en línea integradas; la memoria anual; gráficos de lanzamiento para los edificios y emplazamientos del hospital; y fotografía de Noel Murphy que capta «la determinación de estas personas, que vuelven a disfrutar de su vida tras el tratamiento que recibieron ellas o un ser querido». Plantillas, tono de voz y directrices de marca dotaron al equipo interno de la organización benéfica para llevar la marca hacia adelante.
Dos identidades paralelas diluían el reconocimiento y la conexión emocional, por lo que una sola marca debía servir a la vez a donantes y beneficiarios.
La organización benéfica necesitaba una marca pública lo bastante sólida para elevar su notoriedad y, con ella, las donaciones.
Un recurso amarillo fluorescente resuelve un problema concreto de lugar: ser visible dentro de un hospital ajetreado lleno de señalización que compite por la atención.
La fotografía de pacientes y simpatizantes reales ancla en personas reales el «espíritu ambicioso y creativo» que la marca reivindica.
En un entorno saturado, un color característico usado como subrayado literal hace que cada punto de contacto —incluso una pared de hospital— remita a ti.
La marca se desplegó en la web, comunicaciones impresas de marca, merchandising e interiores del hospital a lo largo de 2019; el reportaje de Design Week no incluía cifras de adopción ni de recaudación de fondos.
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Las fuentes
- King's College Hospital Charity rebrands to 'emotionally connect' with patients and supporters Design Week · designweek.co.uk ·