José Mourinho démolit les excuses des fans pour ne pas regarder la Ligue des champions ensemble

En tant que sponsor officiel de l'UEFA Champions League, Heineken voulait inspirer et permettre aux fans de faire des matchs des occasions sociales tout au long des phases à élimination directe de 2016/17, qui se sont déroulées du 14 février au 3 juin 2017.

Recruter José Mourinho — l'entraîneur célèbre pour faire porter la faute à tout sauf à lui-même — pour lire les vraies excuses des fans de ne pas se réunir pour regarder les matchs, et réfuter chacune d'elles.

Un film de lancement où Mourinho lit les excuses des fans et annonce « plus d'excuses » ; du contenu social de rappel contextuel avant chaque semaine de match, ciblé grâce à des insights sur les audiences locales et publié principalement sur Facebook, ainsi que sur le site de Heineken et YouTube ; et un chatbot Facebook Messenger lancé en avril 2017 qui permettait et récompensait les fans qui se réunissaient avec des codes de réduction pour le transport, la livraison de repas et le nettoyage à domicile.

Aucun résultat de campagne n'est donné dans la source. La campagne a duré toute la fenêtre des phases à élimination directe dans le cadre de la stratégie de sponsoring officiel de Heineken, le volet chatbot étant lancé en cours de route en avril 2017.

En février 2017, Heineken et POKE London ont lancé « No More Excuses », une campagne numérique mondiale visant à inspirer et permettre aux fans de faire d'un match de l'UEFA Champions League une occasion sociale, avec José Mourinho en tête d'affiche. Elle a duré pendant toute la phase à élimination directe de 2016/17 (du 14 février au 3 juin 2017) dans le cadre de la stratégie de sponsoring officiel de Heineken.

Le principe : Mourinho et Heineken devaient identifier et réfuter les excuses avancées par les fans de football qui ne se réunissent pas pour regarder les matchs. Un film de lancement montre Mourinho lisant les vraies raisons données par les fans et annonçant qu'il ne devrait plus y avoir d'excuses les empêchant de créer des occasions sociales autour des matchs de l'UCL.

La campagne s'est déroulée en trois volets : le film ; du contenu de rappel contextuel hyper-pertinent construit à partir d'insights sur les audiences des marchés locaux et diffusé avant chaque semaine de match pour motiver les fans à organiser des rassemblements, publié principalement sur Facebook ainsi que sur le site web de Heineken et YouTube ; et un chatbot Facebook Messenger lancé en avril 2017 qui permettait et récompensait les fans qui se réunissaient avec des codes de réduction pour des services de transport, de livraison de repas et de nettoyage à domicile.

« No More Excuses » était l'extension numérique de « The Prep Talk », le spot TV de Publicis Milan qui a lancé le sponsoring en septembre 2016 comme un appel aux fans de Mourinho à regarder les matchs ensemble.

Le casting, c'est l'idée : la personnalité publique de Mourinho comme grand fournisseur d'excuses du football fait de lui à la fois la chute et le messager.

Le chatbot répond aux véritables obstacles des fans à se réunir — déplacements, repas, nettoyage — avec des codes de réduction, de sorte que la récompense corresponde au comportement demandé.

Des rappels contextuels programmés pour chaque semaine de match maintiennent un sponsoring vivant pendant des mois plutôt que de culminer avec un seul film.

Cela montre un sponsor qui étend une idée TV (« The Prep Talk ») en un programme numérique toujours actif plutôt qu'en un spot unique.

Caster à contre-emploi — le fournisseur d'excuses le plus notoire du sport faisant la leçon aux fans sur les excuses — transforme une activation de sponsoring routinière en une blague que les gens se racontent.

La source indique que la campagne s'est déroulée jusqu'à la fin de la saison 2016/17 de la Ligue des champions en juin 2017, le chatbot étant lancé en avril 2017 ; aucun résultat ni suivi n'est rapporté.