Delta a envoyé des sosies de mamans tendre une embuscade aux expatriés de Seattle avec des billets pour rentrer

Inciter les enfants adultes vivant à Seattle à rendre visite à leur mère, et montrer que le réseau mondial en expansion de Delta au départ de Seattle peut relier les expatriés de la ville aux personnes qu'ils ont laissées derrière eux.

Faire en sorte que des mères envoient des inconnues sosies, vêtues à l'identique, tendre une embuscade à leurs enfants adultes avec une lettre manuscrite, un appel téléphonique en direct et des billets pour rentrer chez eux.

Des rappels manuscrits de vraies mamans (« Stu, je serai toujours là pour toi. J'attends. À Denver. Que tu viennes me voir. Avec amour, Maman. ») ont été diffusés sur des panneaux d'affichage, des affiches en vitrine et dans des bars locaux, accompagnés de photos de famille de chaque maman et de son enfant. Des films ont suivi une troupe de femmes vêtues à l'identique se rapprochant de leurs cibles, remettant des billets et des téléphones pour des appels en direct ; les frères du Sounders FC Cristian et Alex Roldan ont reçu la même embuscade de la part de Momma Roldan.

L'article ne rapporte aucun chiffre de trafic ni de réservation. La campagne s'est déployée sur l'affichage extérieur, le film et un partenariat avec le Sounders FC, liant les plus de 50 destinations de Delta au départ de Seattle à une seule course émotionnelle.

Seattle est une ville où plus de 60 % des habitants sont des expatriés, attirés par son statut de pôle de technologie, d'innovation et de culture — ce qui signifie souvent vivre loin de chez soi. Delta, qui se présentait comme la compagnie à la croissance la plus rapide sur place avec plus de 50 destinations, a demandé à Wieden+Kennedy New York de transformer cette distance en raison de réserver.

La campagne « Delta Moms » a recueilli des messages personnels et manuscrits des vraies mères de Seattleites — « Salut chéri, viens vite ! Avec amour, Maman » — et les a affichés dans toute la ville sur des panneaux d'affichage, des affiches en vitrine et dans des bars et lieux branchés locaux, chacun accompagné d'une photo de famille de la maman et de son enfant.

Les films ont ajouté la touche finale : une troupe de femmes habillées comme une seule et même personne, dans des tenues identiques, se rapproche d'un fils ou d'une fille qui ne se doute de rien, et la raison de ce jeu de déguisement se concrétise avec des billets pour aller voir leur mère. Les clones remettent même des téléphones pour que les cibles puissent parler en direct à leur mère sur place.

Le Seattle Sounders FC s'est joint à l'opération : les frères Cristian et Alex Roldan, expatriés de Californie, ont été accueillis par un groupe de mamans sosies leur délivrant un message « viens vite nous voir » de la part de leur véritable mère.

La culpabilité et l'amour n'arrivent de façon crédible que de la part de Maman, ce qui permet à la marque d'être la facilitatrice plutôt que la vendeuse.

La troupe en tenues identiques a donné au coup d'éclat une signature visuelle qui fonctionne sur une photo fixe sur un panneau d'affichage.

Elle a vendu le réseau par une destination concrète — la maison de Maman — plutôt que par des cartes de routes et des statistiques de hubs.

Faites passer la publicité par la personne qui a réellement le droit de harceler — un message de Maman surpasse la compagnie aérienne qui dit la même chose.

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