La tienda de fideos 'House of Little Moments' de Uni-Noodle eleva las ventas un 37% y gana el Grand Prix de Spikes

Uni-Noodle, el fideo instantáneo líder del mercado taiwanés desde hacía 43 años, estaba perdiendo a los consumidores más jóvenes mientras los competidores lanzaban nuevos sabores; las personas de 20 a 34 años no sentían ninguna conexión emocional con la marca. La tarea de ADK era reconstruir el valor del producto y rejuvenecer su imagen entre ese público.

Una tienda de fideos ficticia cuyo dueño cocina platos de Uni-Noodle para adaptarse al estado de ánimo de cada cliente, haciendo que un fideo instantáneo de 43 años esté 'sazonado con emoción'.

ADK Taiwan realizó una serie de microfilmes ambientada en una ficticia 'House of Little Moments', donde el dueño inventa platos fusion de Uni-Noodle para el estado de ánimo de cada invitado: un corazón roto, una primera cita, el duelo por la pérdida de un ser querido. Las películas se emitieron en línea, en móviles y en televisión, con el apoyo de un sitio web de recetas y demostraciones de cocina; la respuesta fue tan cálida que Uni-President abrió una tienda de fideos pop-up real y de temporada.

Las primeras películas superaron los 8,7 millones de visualizaciones en YouTube en tres meses y las ventas de Uni-Noodle aumentaron un 37 por ciento. La campaña ganó el Grand Prix de Spikes Asia 2015 en Branded Content & Entertainment, además de un Plata en Film, junto con Oros en One Show Greater China, los Taiwan 4A Creative Awards y los Greater China Effie Awards.

En enero de 2015, ADK Taiwan comenzó a publicar una serie de microfilmes para Uni-Noodle, de Uni-President, una marca de 43 años que ocupaba el primer puesto en Taiwán pero había perdido la atención emocional de los consumidores más jóvenes. Las películas se ambientaron en una ficticia 'House of Little Moments', donde un dueño de tienda de mediana edad inventa un plato fusion de Uni-Noodle para el estado de ánimo de cada invitado: un sabor a corazón roto, un encuentro romántico con fideos de cerdo picado, fideos fritos hawaianos con sol.

La estrategia consistía en añadir el único condimento que los competidores no podían copiar: la emoción. Los grupos de enfoque habían mostrado que comer fideos instantáneos era un pequeño placer que la gente se daba a sí misma, así que la marca trató un tazón de fideos como una forma de expresar un estado de ánimo en lugar de una comida rápida. Las películas se emitieron en línea, en móviles y en televisión, respaldadas por un sitio web donde los espectadores podían encontrar las recetas y ver demostraciones de cocina.

En tres meses, las películas habían superado los 8,7 millones de visualizaciones en YouTube y las ventas de Uni-Noodle aumentaron un 37 por ciento. La respuesta fue tan positiva que Uni-President abrió una House of Little Moments real y de temporada donde los clientes podían pedir los platos de las películas. La campaña pasó a ganar el Grand Prix de Spikes Asia 2015 en Branded Content & Entertainment, además de un Plata en Film, y Oros en One Show Greater China, los Taiwan 4A Creative Awards y los Greater China Effie Awards.

Dio a un producto básico y desgastado un ritual emocional: cada tazón de fideos se convirtió en una respuesta al estado de ánimo de un cliente, no solo en una comida.

El producto siguió siendo la historia: las recetas de la tienda ficticia se elaboraban con productos reales de Uni-Noodle, así que el contenido vendía el producto sin un discurso de ventas.

La narración serializada creó una audiencia fiel: diez episodios a lo largo de más de un año convirtieron una serie publicitaria en contenido que la gente esperaba.

Pasó de la pantalla a la calle: la tienda de fideos pop-up real convirtió el cariño por un mundo virtual en una experiencia física de marca.

Da a un producto ordinario un ritual: al hacer de cada tazón una respuesta al estado de ánimo de un cliente, Uni-Noodle convirtió un producto básico en una serie que la gente seguía, y el producto mismo siguió siendo el protagonista.

La serie continuó a lo largo de diez episodios y con la tienda pop-up real, y se convirtió en el referente del contenido de marca taiwanés. En junio de 2016 ganó un Oro en los primeros Cannes Entertainment Lions, además de un Plata en Media Lions. ADK Taiwan fue clasificada como la agencia creativa número uno de Taiwán en el Gunn Report 2015, y la serie volvió a aparecer entre los ganadores de Greater China de ADFEST 2016 en Branded Content & Entertainment.