Las etiquetas de madurez de Makro vinculan el estado de la fruta con una receta: la fruta madura se come, no se tira

Colombia desperdicia alrededor de 6,1 millones de toneladas de alimentos al año, de las cuales aproximadamente el 40% son frutas y verduras, en gran medida porque los compradores rechazan los productos a medida que maduran por razones estéticas. Makro, un minorista de venta al por mayor con autoservicio, quería una forma barata y escalable de cambiar ese comportamiento en sus tiendas.

Darle a la humilde etiqueta de la fruta un trabajo real: estados de madurez codificados por colores con una receta para cada uno, para que los productos demasiado maduros se coman en lugar de tirarse, sin tecnología.

Grey Colombia imprimió etiquetas comunes de una pulgada para productos, biodegradables, con tinta ecológica y sin tecnología, cuyo color reflejaba el proceso de maduración de cada fruta, con ideas de recetas sencillas para cada estado (plátano maduro → pastel; papaya verde → limonada). Se lanzaron en plátanos, aguacates, tomates, mangos y papayas en 22 tiendas Makro en los 'Miércoles y domingos de mercado', y las recetas se amplificaron en el Instagram de Makro Colombia.

Un Grand Prix de Clio 2024 en Uso Creativo de Datos, además de dos oros, tres platas y un bronce en Clio; tres Cannes Lions y nueve London International Awards; más de 85.000 interacciones sociales; una audiencia de 264 millones alcanzada mediante cobertura orgánica en más de 25 países; y tres Grands Prix de PHNX.

Colombia desperdicia alrededor de 6,1 millones de toneladas de alimentos cada año, y cerca del 40% de eso son frutas y verduras; gran parte se tira simplemente porque ya no luce perfecta. Makro, un minorista de venta al por mayor con autoservicio, quería cambiar la forma en que los compradores tratan los productos a medida que maduran, sin pedirles que descargaran nada ni que pagaran más.

Grey Colombia encontró el medio que ya estaba en manos de todos: la pequeña etiqueta de cada pieza de fruta. La reconstruyeron como una Etiqueta que Extiende la Vida —biodegradable, impresa con tinta ecológica, usando solo colores— que refleja los estados de maduración de la fruta y sugiere una receta para cada uno: un plátano maduro se convierte en masa de pastel, una papaya verde va a la limonada.

Las etiquetas se lanzaron en plátanos, aguacates, tomates, mangos y papayas en 22 tiendas Makro, apareciendo en los 'Miércoles y domingos de mercado', con las ideas de recetas amplificadas en el Instagram del minorista. Sin aplicación, sin sensores, sin códigos QR: la información vive en el propio producto.

La campaña ganó un Grand Prix de Clio 2024 en Uso Creativo de Datos (además de otros seis Clios), tres Cannes Lions, nueve London International Awards y tres Grands Prix de PHNX, mientras generaba más de 85.000 interacciones sociales y alcanzaba una audiencia de 264 millones mediante cobertura orgánica en más de 25 países.

Usó un medio que ya tocaba cada producto: la etiqueta de la fruta era omnipresente pero invisible, así que la idea no requería nueva distribución.

Convirtió un problema de sostenibilidad en un empujón en el momento justo: la respuesta está impresa en lo que estás a punto de tirar.

Las recetas resolvían la razón real por la que la gente desperdicia productos maduros —no saber qué hacer con ellos— en lugar de simplemente sermonearles.

Funcionó con cero tecnología, manteniendo el costo y la fricción cerca de cero tanto para el minorista como para el comprador.

No necesitas un medio nuevo para innovar: dale un propósito a uno invisible y de décadas de antigüedad; la etiqueta ya tocaba cada pieza de producto, así que la idea se subió a la infraestructura existente y llegó a cada tienda.

Las Etiquetas que Extienden la Vida se convirtieron en una de las campañas de propósito más premiadas de 2024, al obtener un Grand Prix de Clio en Uso Creativo de Datos, tres Cannes Lions, nueve London International Awards y tres Grands Prix de PHNX, y siguió ejecutándose en tiendas como parte del programa de sostenibilidad de Makro vinculado a cuatro ODS de la ONU, incluidos la producción y el consumo responsables. La idea también viajó: Grey y VML la posicionaron como una plantilla para minoristas de otros mercados donde el rechazo estético de productos maduros impulsa el desperdicio alimentario.