Adiós, dongle: Logitech manda el receptor USB al retiro tecnológico

Los auriculares de empresa Zone 305, Zone Vibe Wireless y Zone Wireless 2 de Logitech obtuvieron la certificación Native Bluetooth (NBT) para los controles de llamada de Microsoft Teams y Google Meet, sin necesidad de receptor USB. Ese hito era difícil de vender con un marketing B2B basado en listas de especificaciones, así que la tarea consistía en relanzar la categoría sin dongle de una forma que los compradores de TI y los empleados recordaran.

Personificar el obsoleto receptor USB como un trabajador de oficina despedido, relegado a un ficticio «Departamento de Tecnología de Oficina Retirada», convirtiendo un hito de certificación en una historia.

Dirigido por la responsable de marketing Aspen Lee-Moulden y el equipo creativo formado por Demian Kendall, Roseanne Overton y Alaina Lovera, Logitech construyó un universo de comedia: una película principal y una página de destino siguen a un dongle desplazado hasta el Departamento de Tecnología de Oficina Retirada, junto al Rolodex, la máquina de fax y el disquete. La campaña insinuó el destino del Dongle en LinkedIn, dio la noticia de su nuevo empleo mediante páginas especiales y artículos en Fast Company e Inc., emitió anuncios pre-roll en YouTube y gifs personalizados de Giphy para los equipos de TI, y envió a un actor con un disfraz completo de dongle (confeccionado por un diseñador de vestuario de SNL) a InfoComm 2024 para hacerse fotos y una entrevista simulada.

Bye Bye Dongle ganó tanto el Webby Award como el People's Voice Award en la categoría de Contenido de Marca B2B en la 30.ª edición de los Webby Awards en abril de 2026, y su acción en InfoComm generó contenido social publicado por los asistentes, una prueba dentro de Logitech de que un personaje personificado podía vender más que una hoja de especificaciones en el ámbito B2B.

Toda oficina conoce el dongle: el receptor USB que se pierde bajo los escritorios y se queda en casa, la pieza de plástico que los trabajadores llevan por si acaso. Los auriculares de empresa Zone 305, Zone Vibe Wireless y Zone Wireless 2 de Logitech habían alcanzado un hito que hacía opcional el dongle: la certificación Native Bluetooth (NBT) para Microsoft Teams, además de controles de llamada para Google Meet mediante Bluetooth nativo. El problema era cómo contar esa historia: para los compradores de TI era un detalle de certificación, y para los empleados permanecía invisible hasta que empezaba una reunión.

La responsable de marketing de Logitech for Business, Aspen Lee-Moulden, concibió una vía diferente: personificar el dongle y despedirlo. Con el equipo creativo de Demian Kendall, Roseanne Overton y Alaina Lovera, Logitech inventó el Departamento de Tecnología de Oficina Retirada, un purgatorio tecnológico cómico donde el dongle desplazado aterriza junto al Rolodex, la máquina de fax y el disquete. Una película principal y una página de destino cuentan su historia; internamente, el equipo probó eslóganes como «Ditch the Dongle» antes de decidirse por #ByeByeDongle.

El lanzamiento fue una narrativa multicanal. LinkedIn insinuó que algo le estaba pasando a los dongles, y luego Fast Company e Inc. publicaron páginas especiales y artículos promocionados que anunciaban el fin de la era del dongle; los anuncios pre-roll de YouTube y los gifs personalizados de Giphy se dirigieron al público de TI. En InfoComm 2024, un actor con un disfraz completo de dongle —confeccionado por un diseñador de vestuario de SNL— recorrió la feria junto a un actor vestido de organizador de contactos, posó para las fotos de los asistentes y concedió una entrevista simulada a rAVe Pubs.

La campaña arrasó en la 30.ª edición de los Webby Awards, llevándose tanto el Webby Award, elegido por el jurado, como el People's Voice Award, votado por el público, en la categoría de Contenido de Marca B2B en abril de 2026. El propio blog de Logitech enmarcó el triunfo como la validación de que el humor y un personaje principal podían sustituir a las fotos de archivo de personas trajeadas que definen la mayor parte del marketing B2B.

Vende una certificación (Native Bluetooth) como una historia, personificando el dongle eliminado para que la función se sienta en lugar de leerse.

La institución ficticia —un departamento para la tecnología de oficina retirada— crea un mundo reutilizable que puede sostener avances, lanzamientos y secuelas.

Habla dos idiomas a la vez: los usuarios finales reciben el alivio de «no más dongle perdido», mientras que TI obtiene menos tickets de asistencia y menores costes de hardware.

Las acciones en el mundo real, desde el disfraz de InfoComm hasta las apariciones en Fast Company e Inc., hicieron tangible el personaje para audiencias B2B que normalmente ignoran el marketing tecnológico.

Dale a una actualización invisible un enemigo con personalidad: personificar el dongle eliminado convierte una certificación en una historia compartible tanto para los usuarios finales como para los responsables de TI.

La narrativa del Dongle continuó tras el lanzamiento: Logitech prolongó la tragedia con contenido en LinkedIn, insinuó su aparición en InfoComm y cerró el arco con un final al estilo de «Leaving Las Vegas» más un manifiesto inédito en el que se pasa a dar lecciones en LinkedIn. La página de los auriculares con Native Bluetooth sigue invitando a los visitantes a seguir a un dongle de auriculares desplazado mientras se incorpora al Departamento de Tecnología de Oficina Retirada, y la campaña se cita ahora dentro de Logitech como prueba de que los lanzamientos B2B pueden construirse sobre el humor en lugar de listas de funciones.