Lanzar la bakkie Kia Tasman en Sudáfrica bajo el lema «Built for rough. Tuned for smooth.»
La idea
Mostrar a personas temblando de forma incontrolable en tareas cotidianas y luego revelar que el culpable es la conducción áspera de sus viejas bakkies, con el Tasman como la respuesta suave
El spot televisivo contrastaba a conductores temblorosos de viejas bakkies con un conductor de un Tasman de marcha suave; Kia señaló indicios de escape vibratorio que vinculaban los movimientos con los vehículos y citó una revisión legal previa a la emisión que calificaba el spot como hipérbole aceptable.
El 8 de julio de 2026, la ARB estimó la queja, halló un incumplimiento de la cláusula de ofensa del Código e indicó a Kia que retirara o modificara el anuncio.
El anuncio televisivo de Kia Sudáfrica para la bakkie Tasman comenzaba con varias personas que luchaban por realizar tareas cotidianas porque temblaban de forma incontrolable, antes de revelar que los movimientos provenían de la conducción áspera de sus viejas bakkies. Un conductor de un Tasman que disfrutaba de una marcha suave cerraba el spot bajo el eslogan «Built for rough. Tuned for smooth.»
Un consumidor con un familiar cercano que vive con la enfermedad de Parkinson se quejó de que la representación se asemejaba a los síntomas del párkinson y de otras afecciones neurológicas utilizadas para entretenimiento. Kia negó cualquier representación médica, argumentando que el temblor representaba la conducción áspera e incómoda de las bakkies de la competencia, que las escenas del escape vibratorio dejaban clara la causa y que un experto legal había aprobado previamente el anuncio como una hipérbole aceptable permitida por las normas de parodia del Código de Práctica Publicitaria.
La dirección del Advertising Regulatory Board, en un fallo del 8 de julio de 2026, concluyó que, si bien los espectadores acabarían entendiendo el mensaje previsto, el anuncio creaba inicialmente la impresión de que los personajes padecían un trastorno neurológico, y «la explicación posterior no disipa retroactivamente la impresión inicial». Utilizar síntomas aparentes como base del humor, con el vehículo presentado como la solución, podía razonablemente considerarse una trivialización de esos síntomas, por lo que se estimó la queja en virtud de la cláusula que prohíbe la publicidad que ofende la sensibilidad del público.
La apertura se leía como síntomas neurológicos, y la ARB sostuvo que una revelación posterior no puede deshacer esa primera impresión
Usar síntomas aparentes de una afección real como premisa del humor corre el riesgo de trivializarlos para quienes conviven con ellos
Una aprobación legal previa a la emisión no protegió el anuncio una vez que un regulador sopesó la cláusula de ofensa contra él
Los reguladores juzgan la primera impresión, no la revelación: una explicación tardía no puede disipar retroactivamente una apertura que se leía como una burla de una afección real.
El fallo del 8 de julio de 2026 indicó a Kia que retirara o modificara el anuncio. Kia mantuvo que el comercial representaba la calidad de marcha y no ninguna afección médica.
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Las fuentes
- Kia SA ordered to withdraw Tasman advert over 'neurological disorder' concerns Business Day · businessday.co.za ·