Bekanntheit für Samsungs praktisches Reparaturprogramm „We Come to You“ von Samsung Care schaffen und eine bestehende modulare Kampagne mit verantwortungsvoller, produktionsreifer GenAI weiterentwickeln.
Die Idee
Es gibt eine Million Arten, ein Handy zu zerstören – also übernehmen genre-filmische Unmöglichkeiten (Geister, Sasquatches) das Zerstören, und Samsung antwortet mit „We Got You“.
GenAI wurde von Mise-En-Scene neben Live-Action integriert, um ein Paket von über 250 Assets zu produzieren – vier :15-Spots plus Organic Social, Paid Social und Programmatic – ein Social-First-Mixed-Media-System, das für die Skalierung über Plattformen hinweg konzipiert ist und ab Mai 2026 ausgerollt wird.
Keine Ergebnisse berichtet. Die Kampagne etablierte ein skalierbares Modell für Crispins GenAI-Nutzung – mehr Assets, mehr Flexibilität, schneller am Markt „ohne Kompromisse beim kreativen Handwerk“.
Samsungs Tür-zu-Tür-Reparaturservice „We Come to You“ litt unter einer Bekanntheitslücke: Galaxy-Nutzer mit Problemen wandten sich eher an Online-Beschwerden als an die praktische technische Betreuung, die ihnen zur Verfügung stand. Mit Crispin – aufbauend auf Kampagnen über die menschliche Note seiner Services – antwortete Samsung mit „We Got You“.
Die Erkenntnis: Es gibt eine Million Arten, ein Handy zu zerstören, und Samsung hat sie alle gesehen und gehört. Also ließ die Kampagne die unmöglichen geschehen – Geister, Sasquatches und andere verspielte Genre-Tropen zerstören Handys in fantastischen Szenarien – und Samsung deckt jede Geschichte ab.
Produktionspartner Mise-En-Scene integrierte GenAI neben Live-Action-Material auf eine Weise, die Samsung und Crispin als verantwortungsvoll, effizient, kreativ bereichernd und produktionsreif beschreiben. Das Ergebnis ist ein Paket von über 250 Assets, darunter vier :15-Spots und eine Reihe von Organic-Social-, Paid-Social- und Programmatic-Creatives, aufgebaut als modulares System, das über Plattformen hinweg skaliert.
Unmögliche Bruchszenarien dramatisieren die vollständige Abdeckung besser, als es eine Liste von Reparaturdiensten je könnte.
Die modulare GenAI-Pipeline verwandelt ein kreatives System schnell in über 250 plattformnative Assets.
Genre-Tropen machen eine Care-Plan-Botschaft unterhaltsam genug, um auf Social Media den Daumen zu stoppen.
GenAI zahlt sich aus, wenn sie ein modulares System vervielfacht: eine Erkenntnis, viele unmögliche Szenarien, jedes ein Daumenstopper.
Seitdem
Die Kampagne begann im Mai 2026 mit dem Ausrollen über TV-, Social-, Paid- und Programmatic-Kanäle. Es wurden keine Performance-Zahlen berichtet.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Samsung Enters a World of Ghosts, Sasquatches and Broken Phones LBBOnline · lbbonline.com ·