サムスンの生成AI広告、幽霊やサスカッチがスマホを壊しに来る —「We Got You」

サムスンケアの訪問修理プログラム「We Come to You」の認知度を高めること。既存のモジュール型キャンペーンを、責任ある制作可能な生成AIで進化させる必要があった。

スマホを壊す方法は無数にある。だからこそ、ジャンル映画的なありえない存在（幽霊やサスカッチ）が壊す側になり、サムスンが「We Got You」と応える。

生成AIはミザンシーンによる実写映像と統合され、250点以上のアセット群を制作した。15秒の4本のスポットに加え、オーガニックソーシャル、有料ソーシャル、プログラマティックを展開。プラットフォームをまたいで拡張できるよう設計されたソーシャルファーストのミックスメディアシステムで、2026年5月から順次展開される。

成果の報告はない。このキャンペーンはクリスピンの生成AI活用における拡張可能なモデルを確立した。より多くのアセット、より高い柔軟性、そして「クリエイティブの職人技を損なうことなく」市場投入までの時間を短縮した。

サムスンの訪問修理サービス「We Come to You」には認知度のギャップがあった。問題を抱えたGalaxyユーザーは、自分たちに用意された対面の技術サポートではなく、オンラインでの不満吐露に走っていた。サムスンは、サービスの人的な手触りを伝える過去のキャンペーンを土台に、クリスピンとともに「We Got You」で応えた。

インサイトはこうだ。スマホを壊す方法は無数にあり、サムスンはそのすべてを見聞きしてきた。そこでキャンペーンでは、ありえない壊れ方——幽霊やサスカッチなど遊び心あるジャンルの定型表現が、幻想的なシナリオでスマホを破壊する——を起こさせ、サムスンがあらゆる物語をカバーする。

制作パートナーのミザンシーンは、生成AIを実写映像と並べて統合した。サムスンとクリスピンはこれを、責任ある、効率的で、クリエイティブに付加価値をもたらす、制作可能な手法と表現している。その結果が250点以上のアセット群で、15秒の4本のスポットに加え、オーガニックソーシャル、有料ソーシャル、プログラマティックのクリエイティブを含み、プラットフォームをまたいで拡張するモジュール型システムとして構築されている。

ありえない破損シナリオは、修理サービスの一覧よりもはるかにうまく、完全なカバレッジをドラマチックに描き出す。

モジュール型の生成AIパイプラインは、ひとつのクリエイティブシステムを250点以上のプラットフォームネイティブなアセットへと高速で変換する。

ジャンルの定型表現によって、ケアプランのメッセージはソーシャルで親指を止めさせるのに十分な娯楽性を帯びる。

生成AIはモジュール型システムを増幅するときに成果を発揮する。ひとつのインサイト、多くのありえないシナリオ、それぞれが親指を止めさせる。

キャンペーンは2026年5月からテレビ、ソーシャル、有料、プログラマティックの各チャネルで順次展開が始まった。パフォーマンスの数値は報告されていない。