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档案库 · 营销与增长 · 战略决策 · 2017–2019

无印良品酒店银座:睡在目录里——房间里每件商品都可购买(2019)

无印良品在东京银座旗舰店楼上开设了首家日本酒店,客人睡在无印良品床上,并且几乎可以买下房间里的所有东西。

无印良品(良品计划)

创意是什么让酒店成为无印良品的活体展示间:客人睡在无印良品床上,摸到的几乎所有东西都能在楼下商店买到。小步快跑

当时的题目

MUJI had built its name on anonymous, no-brand everyday goods, and Ryohin Keikaku had already trialed the hotel format in Shenzhen and Beijing. For its first Japanese hotel it took the upper floors of a new 10-storey Ginza flagship — its largest store anywhere — and asked how the brand's 'anti-gorgeous, anti-cheap' philosophy should feel when someone lives in it overnight.

它是怎么成立的

无印良品——这个以朴素、精良日用品著称的匿名无品牌零售商——在回到日本之前,已在中国(深圳和北京)开设了两家酒店。2019年4月,它在东京全球最大旗舰店楼上开设了MUJI HOTEL GINZA,这是一座10层建筑,让楼下货架上的哲学突然变成了可以睡在里面的东西。

酒店共有9种房型79间客房,房价每晚14,900至55,900日元,全年固定价格,房间从墙到墙都配备无印良品产品——床垫、榻榻米床、高低床、餐具、毛巾和护肤品。房间里几乎每件物品都能在楼下商店买到,室内设计使用了品牌自己的材料:木材、石材和泥土,包括东京电车时代的旧铺路石和回收的船体碎片。办公楼改造的狭长房间保留了高天花板。

媒体报道将酒店视为品牌的有形化体现:JAL的日本旅游指南称房间为“迷你无印良品展示间”,并指出房间内的大部分(如果不是全部)物品都可购买,而Time Out则将该综合体定位为吃住购无印良品的一站式场所。酒店锚定了一个约4,000平方米、7,000种产品的旗舰店,将一晚住宿转化为品牌最沉浸式的销售说辞。

妙在哪

  • 酒店让目录变得体验化:睡在无印良品床垫上、用无印良品餐具吃饭,比任何陈列过道都更有说服力。
  • 楼下商店就是收银台:客人喜欢的每件商品都已备货、可购买,在住宿体验还新鲜时就把欲望转化为购买。
  • 酒店设在旗舰店内(商店上方的6至10层),意味着一栋楼同时销售住宿和其中所有陈设。
  • 全年固定均一价含税,符合品牌透明、无套路的承诺,且预订仅在无印良品官网进行。
  • 材料色调——木材、石材、泥土、回收电车石和船体碎片——将无印良品低调的环保极简主义延伸到建筑中,而不只是停留在产品设计。

做出来什么

JAL's Japan Travel guide called the rooms 'miniature Muji showrooms', noting that most, if not all, of what guests touch is sold by MUJI and purchasable in the store below — completing an eat-sleep-shop loop in one building, with a flagship of roughly 4,000 square metres and 7,000 products beneath the hotel. Time Out framed the complex as the one-stop place to eat, sleep and shop Muji in central Tokyo, making the hotel the fullest physical expression of a brand that had grown to more than 900 outlets worldwide.

他们自己的页面MUJI HOTEL GINZA official site

可以借走的

当产品是一种哲学时,让顾客生活在其中:在一个每件物品都可购买的房间里住一晚,比任何陈列都更有力地将信念转化为购买意愿。

后来

银座店之后,良品计划将住宿概念扩展到旗舰店之外:MUJI HOTEL GINZA网站列出了MUJI BASE(社区型乡村住宿)和MUJI room(将现有旅馆和别墅改造成无印良品空间),将“活在品牌里”的逻辑以更小规模复制。银座酒店本身依然运营,保持固定价格模式,这个综合体继续吸引着既是购物也是住宿的访客。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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