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FamilyMart含泪的'救救我'贴纸提升折扣食品销量并减少浪费2500吨
日本FamilyMart将普通减价标签换成含泪的饭团，恳求'救救我'——购买率上升5个百分点，一年减少食物损耗2500吨。
FamilyMart Co., Ltd. · The Breakthrough Company GO
当时的题目
Japanese convenience stores discard huge volumes of near-expiry food, and most consumers say they want less waste — yet many avoid discounted items because buying them feels embarrassing. FamilyMart's existing eco-discount labels only showed the yen amount.
它是怎么成立的
日本便利店扔掉大量临期食品，调查一致显示超过90%的消费者希望减少食物浪费。障碍是社会性的：购买折扣食品可能让人觉得丢脸，所以即使支持这个理念，购物者也会跳过标签。
FamilyMart和The Breakthrough Company GO保留了降价，但重新设计了贴纸：一个含泪的饭团，上面写着'请帮帮我'。这个角色是从几个与消费者小组测试的插图中选出的，逻辑是货架上的同理心胜过纯粹的交易数字。
2024年10月在东京和神奈川的试点将购买率比旧设计提高了5个百分点。FamilyMart改进了图案——更大的脸，更清晰的信息——并于2025年3月全国推广。
全国推广一年后，食物损耗减少约2500吨，在Decabo Score指标上，二氧化碳排放降低约10%。2025年10月，FamilyMart免费向任何食品企业提供角色设计，增加了面包、肉类、鱼类和蛋糕版本，让超市和面包店也能使用。
妙在哪
- 折扣仍然是折扣——只是含义改变，从'便宜'变为'有帮助'。
- 将恳求放在食品本身上，使浪费问题在购买决策时刻清晰可见。
- 情感胜过价格框架：消费者会选择让他们感觉自己像救世主的产品。
- 免费发布设计使这一理念远远超出了单一连锁店的范畴。
做出来什么
The pilot lifted purchase rate 5 points versus the old label; after nationwide rollout FamilyMart reports about 2,500 tons of food loss cut in one year and roughly 10% CO2 reduction, plus 13 awards — among them ADFEST 2026 Creative Strategy Gold and ACC 2025 PR Gold.
可以借走的
改变折扣的含义，而不是折扣本身：当降价变成小小的善举，消费者就会购买——其他零售商也会效仿。
后来
FamilyMart保留了含泪的角色，并于2025年10月将设计向所有零售商开放时增加了面包、肉类、鱼类和蛋糕版本。到2026年6月，该倡议共获得13个奖项，包括ADFEST 2026创意策略金奖、ACC 2025公关金奖和环境省可持续设计奖，该贴纸成为日本食物浪费运动的参考点。
资料来源
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