五星鸡成为连接世代的品牌——Z世代消费群增长93%

五星鸡是泰国几乎人人皆吃的烤鸡品牌——除了年轻人。美味、实惠且无处不在，然而被Z世代视为“父母品牌”，顾客群偏老龄化。BBDO Bangkok的回应不是年轻化改造，而是重新定位：不再试图显年轻，而是成为“连接世代的鸡肉”，让社会重回一桌的餐食。

三年平台让每一代人参与而非旁观。第一年的影片戏剧化表现工作、家庭和教育方面的代沟。第二年的“由我们制作”将6000多个各代际的点子变成了八分钟的影片。第三年的“带回家的味道”由孩子们关注的TikToker秘密地教父母和祖父母制作视频，邀请孩子回家过泼水节——并有赠送回家票的促销相伴。

商业案例闭环。Z世代顾客份额增长93.3%，从不足15%到29%，Z和Y世代成为主要买家，鸡腿品类销售增长从-15.2%到+74%。活动影片总观看量超过3000万，被翻译成四种语言，并催生超过50个病毒式反应视频——泼水节浪潮就产生了800万观看和超过1万的回家票申请。