档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2022
Curtice Brothers让Tripadvisor的评论者在不知情的情况下测试其番茄酱
该品牌在柏林评分最差的餐厅免费放置瓶装番茄酱,使直言不讳的Tripadvisor评论者在不知情的情况下评价了该产品。
Curtice Brothers
当时的题目
Curtice Brothers sells premium ketchup and claims it makes any food taste better. That is a claim anyone can make and nobody will believe on faith, especially from a brand asking a premium price.
它是怎么成立的
Curtice Brothers销售高端番茄酱,其核心卖点是这种番茄酱能让任何食物更美味。这正是任何食品品牌都能做出的宣称,购物者没有理由相信。
因此,该品牌设计了一个拥有异常敌意陪审团的品尝测试。与Ogilvy Berlin合作,在Tripadvisor上找到柏林评分最低的一星餐厅,免费提供瓶装番茄酱供餐桌使用。随后,该平台出了名直言不讳的用餐者给出了新的评论,他们在不知情的情况下评价了被番茄酱悄悄改善的餐食,完全不知道番茄酱是实验对象。
评论发生变化:一星餐厅逐渐接近二星,最成功的达到三星,评论从“恐怖故事”和“糟糕”转变为“扎实的C+”和“不是最差选择”。该作品收录在D&AD奖项档案的数字营销类别下。
妙在哪
- 评论者既敌对又匿名,这是高端宣称能面对的最可信的陪审团。
- 产品在真实餐食中被测试,因此证明是体验性的,而非口头宣称。
- 每个改善的评论都成为免费媒体,由与品牌无关的陌生人撰写。
- 隐藏测试使宣称日后被发现,因为故事本身成为广告活动。
做出来什么
Targeted restaurants' ratings moved up from one star toward two, and in the strongest cases to three, with review language flipping from 'Horror story' and 'Terrible' to 'A Solid C+' and 'Not the worst option.' The work is filed in the D&AD awards archive under Digital Marketing.
可以借走的
与其从亏欠你的人那里购买赞美,不如营造一个环境,让苛刻的陌生人在不知情的情况下对你的产品给出诚实的评价。
后来
该实验于2022年初在柏林进行,并进入奖项周期,D&AD档案将其记录在数字营销类别下;档案记录的是机制而非销售数字。其可复用的模式就是不知情的品尝测试:找到你的产品已经改善结果的环境,让该环境中最不宽容的评论者来提供评判。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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