必須解決的問題
聯合國兒童基金會希望為其乾淨飲水計畫建立一套簡單、大規模的募款機制。自來水免費且被視為理所當然,因此挑戰在於把這項隱形的奢侈,轉化為餐桌上的捐款時刻。
構想
販售餐廳原本免費提供的東西:用餐者為平常免費的自來水支付1美元,而每一美元能為一名兒童購得40天的乾淨飲用水。
運作方式
Droga5在2007年世界水資源日推出Tap Project,約有300家紐約市餐廳參與:用餐者受邀為隨餐免費供應的自來水捐出1美元,所得捐給聯合國兒童基金會的乾淨飲水計畫。2008年推展至全國——超過2,300家餐廳加入,Publicis、Saatchi & Saatchi、TBWA\Chiat\Day與Wieden+Kennedy等代理商無償提供作品——聯合國兒童基金會並透過名人代言人宣傳。
成果
2007年的試辦從約300家餐廳起步;兩年內,該計畫已遍及美國全部50州並推展至國際,2008年有超過2,300家餐廳參與。聯合國兒童基金會每年3月在世界水資源週期間重複推動這項活動,而每一美元都被描述為能為一名兒童提供40天的乾淨飲用水。
背景
2007年3月世界水資源日當天,紐約市的用餐者被要求為餐廳平常免費供應的自來水支付1美元。由代理商Droga5與聯合國兒童基金會及紐約市共同打造的Tap Project,將這筆錢用於聯合國兒童基金會的乾淨飲水計畫,而每一美元都被描述為能為一名兒童提供40天的乾淨飲用水。
這個構想之所以奏效,是因為它讓一項隱形的奢侈變得可見。多數用餐者從未想過桌上那杯免費的水;這項活動指著它說:這正是其他地方所匱乏的東西。請求金額很小,交換立即發生,喝水的時刻就成了付出的時刻。
它能迅速擴大,是因為它在既有的交易上加了一行,而非建立新的機制。2007年約有300家紐約餐廳參與;到了2008年,全美已有超過2,300家餐廳加入,Publicis、Saatchi & Saatchi、TBWA\Chiat\Day與Wieden+Kennedy等代理商也捐贈創意服務。
到了2009年,該計畫已遍及全部50州並推展至其他國家,聯合國兒童基金會每年3月都為世界水資源週再度回歸。這項活動把餐廳的習慣,變成全國性的乾淨飲水募款儀式。
為何奏效
它把用餐者原本免費得到的東西化為收益,因此捐款感覺毫不費力,而且正好落在他們享用那杯水的時刻。
它讓這項志業變得具體:一美元對應一名兒童40天的乾淨飲水,這是任何人都能立刻理解的交換。
它把餐廳變成募款管道,無須新建基礎設施,因此能在一年內從300家店擴展到2,300家。
世界水資源日賦予它內建的儀式與期限,因此這項活動有自然的年度節奏,而非逐漸消退。
可借鏡之處
把請求放在價值被感受到的地方:捐款發生在用餐者喝下免費水的時刻,因此這項志業感覺具體,而儀式也在無須新基礎設施的情況下擴大規模。
後續發展
聯合國兒童基金會每年3月在世界水資源週期間重複推動Tap Project,加入名人宣傳、諸如《Water Balloons》(2010)的活動影片,以及後來一款讓人們捐出離開手機時間的行動應用程式。這項餐廳儀式成為推展至國際的範本,而自來水——長久以來隱形的免費品——則成為乾淨飲水計畫公認的募款管道。
追溯依據
參考來源
- adobo HotSpot: UNICEF Tap Project: Water Balloons adobo Magazine · adobomagazine.com ·
- Buy world a glass of cool water The Honolulu Advertiser (archives) · archives-new.honoluluadvertiser.com ·
- Bowling Green State University's Tap Project aims to bring clean water The Toledo Blade · toledoblade.com ·