SoftBank 白戶家廣告讓爸爸變成會說話的狗——日本連載式電信廣告傳奇

2007 年，SoftBank Mobile 還是挑戰者，正推出「White Plan」家庭資費方案，社長孫正義希望電視廣告幾乎立刻上檔——快到來不及組成一般的明星陣容。團隊必須在時間與預算都很緊迫的情況下，用幾秒鐘解釋清楚一項複雜的折扣。

透過一個連載式情境喜劇家庭來解釋手機資費方案，而這個家庭的父親是一隻會說話的白狗——荒謬感讓人願意看，懸念則讓人持續追下去。

從 2007 年 6 月起，廣告由「白戶家」（白戸家）主演：女兒兼門市店員上戶彩、母親樋口可南子、黑人兒子 Dante Carver，以及由北大路欣也配音的白拉布拉多「父親」——湯米·李·瓊斯後來加入飾演這家人的女傭。每支廣告都把資費方案的好處藏在一個笑點裡，而這個家庭為何存在的謎團則在數年間逐步揭開，讓觀眾持續著迷。

這個系列在六年間播出超過 130 支廣告，多次登上日本廣告好感度調查榜首，SoftBank 並指出成本效益比約為 1:20–1:30；它協助 SoftBank Mobile 從相對後進者躍升為業界確立的領導者。

2007 年，SoftBank Mobile 作為日本電信市場的挑戰者，推出「White Plan」家庭資費方案：家庭成員之間的國內通話無限免費，只需支付固定基本月費。社長孫正義希望廣告幾乎立刻上檔，讓製作團隊沒有時間安排慣用的明星陣容——於是，這個字面上以白色命名的方案，暗示了一隻白狗。

結果就是「白戶家」（白戸家）：一個女兒兼門市店員（上戶彩）、一個母親（樋口可南子）、一個黑人兒子（Dante Carver），以及一個由資深演員北大路欣也配音、身分是白拉布拉多的父親。從 2007 年 6 月起，每支廣告都在一個笑點裡傳達折扣的好處，而貫穿其中的疑問——為什麼這隻狗是父親？——則在數年的集數中逐步展開。

荒謬感成了策略：觀眾為了看這家人接下來會做什麼而收看，產品訊息因此免費搭便車。六年間播出超過 130 支廣告，這個系列登上日本廣告好感度排行榜榜首，SoftBank 自身也回報該活動的成本效益比約為 1:20–1:30，並將品牌成為家喻戶曉的名字歸功於此。

這個前提之所以令人印象深刻，正因為它荒謬：一項電信折扣由一個父親是狗的家庭來解釋。

連載式敘事讓觀眾回流：不是一次性廣告，每支廣告都為一個歷經數年才緩慢解開的謎團增添內容。

限制催生了創意：沒有時間也沒有預算請明星，迫使團隊創造出一個角色，而白拉布拉多正好對應「White」方案名稱。

卡司結合了意想不到的明星與反覆出現的笑點（湯米·李·瓊斯飾演這家人的女傭），因此每一集新廣告都成為值得討論的事件。

SoftBank 回報的 1:20–1:30 成本效益比顯示，娛樂優先的做法本身就能回本。

當產品故事難以解釋時，就讓解釋變得有娛樂性：一個荒謬的連載式前提可以支撐一個品牌多年，讓謎團本身來完成推銷。

這個廣告活動成了日本的文化慣例。原本的拉布拉多「父親」Kai-kun 後來退休，由牠的兒子 Kaito-kun 接棒；Kai-kun 於 2018 年 6 月以 16 歲之齡過世，日本與業界媒體紛紛致意。2018 年 2 月，SoftBank 以官方活動與 LINE 貼圖紀念該系列十週年，而新的白戶家廣告直到 2020 年代仍在播出——一個連載式構想，其壽命遠遠超過它當初為了推銷的 White Plan 方案。