要解决的问题
2007年,软银移动作为挑战者推出“白色套餐”家庭资费,总裁孙正义希望电视广告几乎立即播出——时间太紧,无法组建常规的明星阵容。团队必须在极短的时间和预算内,用几秒钟解释复杂的折扣。
创意是什么
通过一个父亲是会说话的白色狗狗的系列情景喜剧家庭来解释手机套餐——荒诞性吸引人们观看,神秘感让他们持续关注。
如何实现
从2007年6月起,广告以“白人家庭”为主角:女儿兼店员上户彩、母亲树木希林、黑人儿子Dante Carver,以及由 veterano 演员北野武配音的白色拉布拉多“父亲”——汤米·李·琼斯后来加入扮演家族女仆。每支广告将套餐优惠隐藏在笑话中,而家庭存在之谜在几年间逐步展开,让观众欲罢不能。
产生的效果
该系列在六年内播出了超过130支广告,多次在日本广告好感度调查中位居榜首,软银称其成本效益比约为1:20至1:30,帮助软银移动从相对的新入者成长为行业领导者。
背景
2007年,软银移动作为日本电信市场的挑战者推出了“白色套餐”家庭资费:家庭成员间国内电话不限量,基础费用统一。总裁孙正义要求广告几乎立即播出,制作团队没有时间组建常规明星阵容——因此,这个字面意思为“白色”的套餐名称,暗示了一只白色的狗。
结果就是“白人家庭”:女儿兼店员上户彩、母亲树木希林、黑人儿子Dante Carver,父亲是一只白色拉布拉多,由 veteran 演员北野武配音。从2007年6月开始,每支广告都将折扣优惠融入笑点,而“为什么这只狗是父亲?”的悬念在多年的剧集中逐渐展开。
荒诞成为策略:观众为了看这个家庭接下来做什么而观看,产品信息随之免费传播。六年间超过130支广告播出,该系列在日本广告好感度调查中位居榜首,软银自己也报告称该活动的成本效益比约为1:20至1:30,并认为它将品牌变成了家喻户晓的名字。
为什么有效
这个设定令人难忘,正因其荒诞:一个父亲是狗的电信折扣解释。
系列化叙事让观众不断回流:每支广告不是孤立的,而是为一个在数年中缓慢揭晓的谜团增加细节。
限制产生创意:没有时间和预算请明星,迫使团队创造角色,而白色拉布拉多恰好与“白色”套餐名称吻合。
演员组合出人意料,并加上持久的梗(比如汤米·李·琼斯扮演女仆),使每集新广告都成为值得讨论的事件。
软银报告的1:20至1:30成本效益比显示,以娱乐为先的方法得到了回报。
可以借鉴什么
当产品故事难以解释时,让解释变得有趣:一个荒诞、连续的设定可以让品牌持续多年,让神秘感本身成为卖点。
后续
该活动成为日本的经典。最初的拉布拉多“父亲”Kai-kun后来退休,由他的儿子Kaito-kun接替;Kai-kun于2018年6月去世,享年16岁,日本及行业媒体纷纷悼念。2018年2月,软银为系列十周年举办了官方活动并发行LINE贴纸,新的白人家庭广告甚至持续到2020年代——一个系列化创意,其生命力远超它当初要推广的白色套餐。
从这里,追溯依据
参考来源
- 「ホワイト家族24」の新テレビCMを6月1日(金)より放映開始 SoftBank · softbank.jp ·
- Advertising in Japan: What's so funny? The Marketing Society · marketingsociety.com ·
- A tribute to SoftBank's original Otosan Campaign Asia · aws2.campaignasia.com ·
- Tarantino's cheerily crazy Japanese cell phone ad CNET · cnet.com ·
- いくつわかる?白戸家 CMの名シーンがLINEスタンプに! SoftBank · softbank.jp ·
- 【人気CM】白戸家だけじゃない!多様化するソフトバンクCMとその影響 YouMay Casting · youmaycasting.com ·