1 月 8 日暴動後,幾乎每個品牌都做了明智之舉:保持沉默。巴西最大的電商平台 Mercado Libre 則選擇以自己的庫存即時回應。

數小時內,Mercado Libre 庫存中的每一本憲法都以 99% 折扣出售——讓這個被竊取的象徵成為全國最便宜、最暢銷的書。

該市集在數小時內將平台上所有版本的聯邦憲法降價至原價的 1%,讓這個行動透過自然分享擴散,而非付費媒體。

庫存在四小時內售罄,憲法成為巴西當週最暢銷的書——據報導獲得 15 億次曝光與 550 萬美元的媒體價值,花費約 4.2 萬美元。

2023 年 1 月 8 日,暴徒衝進巴西國會,並將竊取的聯邦憲法當作戰利品炫耀。幾乎每個品牌都做了明智之舉:什麼都不做。巴西最大的電商平台 Mercado Libre 在數小時內將其庫存中每一版憲法以 99% 折扣出售。

庫存在四小時內售罄,憲法成為巴西當週最暢銷的書。根據 Contagious x FleishmanHillard 對 118 個坎城獲獎案例的「混亂優勢」分析,此舉以約 4.2 萬美元的花費換得 15 億次曝光與 550 萬美元的媒體價值。

該研究將此行動列為品牌將即時宏觀威脅轉化為成長的範例:此類獲獎案例中 92% 屬於品牌建立而非績效行銷,61% 以資訊為主導。Mercado Libre 的版本之所以奏效,是因為平台本身做出了表態——憲法既不是戰利品也不是遺物,只是任何人都能花幾分錢買到的另一樣東西。

回應動用了平台自身的機制——折扣——因此媒介與訊息合而為一。

速度很重要:數小時內上線讓品牌置身故事之中,而它仍是新聞。

它回應了對憲法的攻擊,卻未選邊站——產品自己說話。

當產品本身承載訊息時,即時文化回應最能打動人心:市集可以讓憲法變得便宜且人人可得——沒有任何影片能表達這一點。

此案例成為 Contagious x FleishmanHillard「混亂優勢」研究中的重點範例,該研究分析 118 個坎城獲獎的即時混亂回應,並因其以自然擴散為先的品牌建立而獲引用:此類獲獎者中 92% 建立品牌,61% 以資訊為主導。

追溯依據

參考來源

  1. The Chaos Advantage Playbook: Lessons from 118 Cannes Winners Selfstorming · selfstorming.com ·